Canapeo Lyon St Priest

"Dans l ensemble contente de la prestation globale :accueil, style du canape choisi, livraison délai respecté, Ros Bémol sur la qualité du tissu. Livré en juin. Début juillet je suis repassé pour signaler qu une partie du canapé était toute belouchée, et un défaut sur une bordure. (Mousse enfoncée) Le vendeur (pas celui que j avais eu pour la vente), m informe que j ai dû mettre un plaid et qu il ne faut pas. Le plaid en question est resté que qq jours vu les chaleurs. est ce normal en si peu de temps? Surtout que c est la partie où je me mets rarement. Et j aurai aimé avoir l info avant le choix du tissu car l hiver j'ai un plaid et des pulls coconing de la même matiere. Est ce possible d enlever les peluches sans abimer plus le tissu canapé 3 mois et paraît déjà usé"

"Très content de mon achat, à la hauteur de mes attentes, conseillé au top, délais de livraison raisonnable Je recommande"

"Acceuli par Mehdi, nous avons commandé un canapé ensemble, vraiment nous sommes très contents de l'échange et des informations qu'il a pu nous donner. Nous avons hâte de recevoir notre canapé."

"Je suis ravi de mon canapé très bonne qualité reçu dans les temps et livreurs très gentil merci a vous tous très bonne équipe vendeur livreurs et fabrication top"

"Tout a commencé avec l'accueil chaleureux de Mehdi le vendeur sur saint Priest . Tout a était parfait , l'accueil, la conception , les conseils , la configuration , le choix de tissu la couleur , riche choix . Le prix correcte la qualité et la qualité de livraison et le montageest irréprochable . Des gens respectueux bien éduqués et cultivés. Mon expérience avec canapeo a dépassé toutes mes attentes surtout que je suis un ancien client de poltronesofa . J'ai jeté mon canapé poltronesofa et j'ai pris un de chez canapeo ."

"Très bien accueillie par Mehdi, il a été très agréable et professionnel. Il m'a renseignée et conseillée avec gentillesse. Grâce à lui, j'ai acheté mon canapé, j'attends maintenant sa livraison et j'espère qu'il correspondra à mes attentes."

"Enseigne qui ne pousse pas à la consommation. Les prix sont affichés et ne changent pas. Nous avons reçu notre canapé qui est très confortable ; à voir dans le temps, mais pour le moment nous Recommandons!"

"Après plusieurs mois d'utilisation, je peux donner un avis objectif. J'ai apprécié les conseils avisés en fonction de mon aménagement intérieur. Le canapé sur mesure est très confortable et pratique et la couleur me plaît beaucoup. Merci pour tout"

"Je conseille vraiment aux gens d’aller voir par eux-mêmes plutôt que de se fier à certains avis très négatifs. On sent parfois que certains clients n’assument pas complètement leurs choix, que ce soit pour la couleur ou même les dimensions. Ils n’ont pas toujours bien pris les mesures chez eux, et ensuite, au lieu de reconnaître leur erreur, ils critiquent la qualité du produit pour essayer de se faire reprendre le canapé. Pour ma part, tout s’est bien passé. Le produit est conforme, solide et élégant. Il faut juste être sûr de ce qu’on choisit. Je recommande sans problème."

"Après avoir parcouru les chaînes de magasins connus où les vendeurs sont collants, insistants et les prix bien trop élevés, j ai été ravie de découvrir Canapeo. L accueil et les conseils sont très pros. Les vendeurs restent disponibles mais vous laissent découvrir le magasin en toute tranquillité. Les canapés sont de qualité et entièrement personnalisables. La livraison rapide (annoncée 3 mois mais livré en 1 mois). Le service de livraison est de qualité aussi. Les livreurs sont agréables et soucieux de votre intérieur. En résumé, c est un sans faute !"

"Canapé reçu en avance ! Très satisfaite de ma commande et de l'accueil/conseil en magasin. Super livreurs! Très sympas et efficaces. Un petit bémol: même si on l'apprend assez rapidement, la livraison est obligatoire et coûte 135 euros, et la reprise de l'ancien canapé est de 60 euros. Il faut donc penser à ajouter ces deux sommes lors de votre achat!"

"Très belle expérience c'est le premier magasin de salon que je fais où les vendeurs ne vous sautent pas dessus ils sont très disponibles si besoin mais vous laissent faire votre choix tranquillement les prix sont fixes et justes.... aucune remise Possibilité de concevoir complètement son canapé parmi une multitude de choix ... Très bon échanges constructifs avec les vendeurs"

"Très déçus par la qualité et le service après-vente Nous avons acheté un canapé il y a seulement un an, et il est déjà dans un état déplorable. La qualité est très loin de ce qu’on peut attendre pour un meuble censé durer 10 à 20ans. Aucune solution satisfaisante n’a été proposée. Résultat : une perte d’argent et un service client qui ne tient pas ses promesses. Nous ne recommandons absolument pas cette enseigne et partagerons notre mauvaise expérience autour de nous. Très, très déçus."

"Satisfait du début à la fin. Un vendeur à l’écoute et de bons conseils, tout en vous laissant le temps de la réflexion et sans être collé derrière vous comme dans de nombreux magasins de canapés. Livraison parfaite, dans les délais et avec 2 livreurs très professionnels et sympathiques. Canapé tout à fait conforme à nos attentes. Cerise sur le gâteau : un prix tout à fait raisonnable au vu de la qualité. Je recommande vivement !"

"Très satisfait de l’écoute et du service de l’équipe Canapeo de Saint Priest. Nessim m’a très bien conseillé pour la personnalisation de mon canapé Lima. Délai de fabrication et de livraison respecté donc au top de A à Z. À recommander sans hésitation 👌"

"La qualité d’un canapé se mesure dans la durée. Canapé acheté en janvier 2023. Les vendeurs sont très sympas et l’accueil en magasin est excellent. Les modèles des canapés sont jolies et vous pouvez les personnaliser à votre guise, ce que nous avons fait. Maintenant c’est surtout la qualité du canapé qui est importante pour qu’il puisse durer dans le temps et c’est là que le bas blesse! Voilà maintient près de 2 ans que nous avons acheté un canapé. Nous avions un premier souci avec les sangles de la partie convertible qui avait cassées assez rapidement. Après plusieurs échanges nous avons été livré d’une nouvelles pièce à monter soit même ( le jeune livreur avait été très sympa et m’avait aidé à le faire). Malheureusement cette pièce (qui était pourtant le bon modèle )n’était pas vraiment à la bonne dimension et de piètre qualité, nous avons préféré la renvoyer et garder l’ancienne avec les sangles décousus (personne ne nous a contacté pour comprendre la raison de notre renvoi) Maintenant après moins de deux nous constatons que la qualité de la mousse des assises est très mauvaise et ça nous ne pouvions pas le constater à l’achat. À l’assise , même de personnes légères , nous ressentons les montants bois du canapé car les coussins se sont trop ramollis. Qu’en sera t’il dans 2 ans encore? (Sur la partie retour du canapé d’angle celle qui se lève avec le coffre en dessous) Quand au tissus dit « déperlant » ce n’est pas vraiment le cas. Les mousses étant toutes solidaires les unes des autres et pas indépendantes on ne peut même pas les remplacer. Voilà notre retour en toute objectivité, Je viens de rajouter une photo pour montrer la différence de hauteur des coussins d’assise dû au ramollissement de la petite concernée. Vraiment maintenant on sent toute l’armature du canapé tellement les assises se sont ramolli Cordialement. Je réponds à votre réponse.. Le canapé acheté chez vous est le modèle Bora. Ce que j’appelle les sangles, c’est ce qui permet de sortir du tiroir, la partie du convertible, vous avez peut-être un autre terme plus technique, mais je ne suis pas du métier désolé ( c’est les deux poignées en tissus attachées au matelas dans le tiroir afin de passer le canapé en couchage) Je vous contacterais demain afin de trouver un correctif comme mentionné dans votre réponse. Merci de ne pas douter de mon objectivité et du fait que je sois un vrai client comme vous pourrez le constater lors de mon prochain appel. Cordialement"

"Toute l'équipe est top. On peut se promener dans le magasin sans être alpaguer comme dans les autres magasins de canapés. Merci Mehdi et ses confrères pour l'accueil et l'écoute. Nous sommes très contents de notre canapé Sydney, confortable et magnifique. Je recommande 😉"

"Si vous cherchez un canapé fait sur mesure pour vous, c'est l'endroit qu'il vous faut !! Gentillesse et professionnalisme du vendeur au livreur, ravie de mon achat 😁 MAJ de l'avis : Commence à s'abîmer sans aucune raison au bout de 3 mois... Cela m'inquiète pour le rapport qualité/prix..."

"Nous sommes très satisfaits du canapé acheté dans votre boutique de Saint Priest, où nous avons été très bien accueillis. La possibilité de personnaliser le canapé, tant au niveau des éléments qu'au niveau du tissu, a été un point important dans notre choix. Très satisfaits également par la livraison et l'installation."

"Merci Mehdi pour votre accueil et votre adaptabilité pour nous livrer malgré la distance. Merci également pour nous avoir laissé découvrir vos canapés, magnifiques au demeurant, sans nous harceler, après une journée RN6 à éviter les commerciaux agressifs c'était un vrai plaisir. Comme convenu nous rentrons dimanche et prenons les mesures nécessaires pour valider la configuration de notre futur canapé. Merci encore et félicitations."

"Excellente expérience ! Le canapé sur mesure est d’une qualité irréprochable, avec des finitions soignées et un grand confort. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés, même avec de l’avance et le service client s’est montré très réactif et professionnel tout au long du processus. La livraison était également impeccable. Je recommande vivement !"

"Canapé commandé il y a 2 mois et livré ce jour je recommande canapéo produit conforme vendeur à l écoute et livraison impeccable faite à la date prévue.le tout bien moins cher que la concurrence.suite à une usure anormale sur le tissus nous avons contacté canapeo nous avons joint quelques photos et un moi plus tard le canapé à été remplacé par autre sans aucun soucis.nous avons apprécié le professionnalisme et la réactivité de canapéo un grand merci à vous et je recommande vivement l enseigne. Bravo aux commerciaux et au service livraison."

"Avons trouvé Canapeo par internet. Bel espace de présentation à Saint Priest. Contact vendeur agréable. Devis sur place et commande le 25 novembre, livraison annoncée vers fin janv ou mi fev. Livraison 1 mois après commande. livreur attentif et professionnel, bons conseils, prestation conforme à commande, parfaite, enlève l'ancien canapé. Rien à dire sur le matériel qui semble costaud. Suivant notre implantation, un des deux canapé se voit aussi de dos, avec les câbles électriques et transfo qui trainent par terre. Dommage qu'une fixation suspendue et cachée ne soit pas prévue."

"Nous sommes ravis de notre nouveau canapé, il est beau, design, tres à l’aise. . Merci à Mehdi de nous avoir très bien conseillé de nous avoir laissé le temps de choisir et d’avoir été patient avec nous. Je recommande fortement les canapés de chez canapeo. Très bonne qualité / prix"

"Service aux petits oignons. Jamais on vous force à quoique ce soit. Tout l'inverse des marchands de tapis. Canapé entièrement modulable selon vos goûts. Matériaux de qualité. La politique de la maison est que la prix affiché est juste, donc on ne négocie pas. Nous avons reçu notre canapé moins de 2 mois après l'achat. Les livreurs monteurs sont très pro et efficaces. Ils prennent soin de tout vérifier avec vous. En résumé, canapé très confortable, haut de gamme, service qualitatif. Je recommande vivement."

"Très bonne enseigne pour des canapés sur mesure avec un grand choix. Le vendeur est très sympathique, disponible et surtout ne nous oppresse pas pour vendre. Les prix sont corrects vu la qualité, notre canapé a été fabriqué en 3 mois (le délai le plus long) et après réception au magasin livré en 3 jours (un dimanche avec un peu de retard dans la journée). Les livreurs sont au top, super souriants et agréables ça fait plaisir."

"Service absolument impeccable, du début à la fin. Les travailleurs du magasin sont compétents, à l’écoute et d’une gentillesse rare. La durée de fabrication du canapé est un poil « longue », bien que cette durée soit compréhensible. On m’avait dit lors de la signature que je recevrais le canapé lors de la semaine du 19 mai; je l’ai finalement reçu le 29 avril! Bref, c’est probablement le meilleur service client que j’ai pu recevoir. La livraison a également été impeccable, je remercie chaleureusement le livreur pour son éthique du travail bien fait, sa gentillesse également. Pour ce qui est du canapé, il est superbe. Le concept du magasin (salle de montre avec canapés modifiables à l’envie, d’où la durée pour recevoir le canapé) est génial. Merci encore pour ce service."

"Bien accueilli, bien conseillé en magasin. Le canapé est super et pas cher, délai de livraison respecté. Mention très bien pour le livreur, travail appliqué et reprise de l'ancien canapé, une équipe au top."

"Vendeur très professionnel, des canapés de grande qualité. Nos canapés ont été livrés 3 semaines avant la date prévue. Mention spéciale pour les livreurs, installation parfaite. A recommander."

"A fuir!! Vendent des canapés avec vices cachés, ne reconnaissent pas leurs tords et ne respectent pas non plus leurs conditions de vente. Service de livraison déplorable (canapé abimé durant celle-ci) et SAV inexistant. Photos ci-joints -> tissu déchiré pendant la livraison + découverte d'une fissure de plus de 15 cm dans le bois aggloméré durant le démontage de l'accoudoir par le service technique de Canapéo. Problème non réglé par l'enseigne et refus de nous dédommager."

"Nous sommes allés chez Canapeo le 4 décembre pour commander un canapé qui nous avait plu. Les délais sur cette période devaient être d'environ 2-3 mois car les usines fermaient pour les fêtes. Quelle surprise nous avons eu de recevoir l'appel du vendeur le 21 décembre pour nous informer que notre canapé était prêt à livrer. Nous étions ravis ! Nous avons pris rendez-vous avec les livreurs qui nous ont livrés le dimanche 24 décembre. Que ce soit les vendeurs de chez Canapeo ou les livreurs, ils ont été super avec nous, efficaces et très arrangeants ! Le canapé est très confortable et conforme à nos attentes. Après avoir fait d'autres magasins, c'est le meilleur rapport qualité prix. Je recommande les yeux fermés."

"Après avoir fait tous les concurrents du secteur, j’ai trouvé chez Canapéo le canapé idéal, en termes de qualités ils sont au top et niveau budget vous ne trouverez pas mieux ailleurs. Vendeur très à l'écoute, de bon conseils et surtout pas insistant. Service, livraison au top 😉 Je recommande vivement."

"Canapé plano + pouf acheté le 23 septembre. Le vendeur Médhi a été très professionnel et à l’écoute de mes attentes. La livraison effectuée ce jour a été plus que parfaite et les 2 livreurs (Mohamed et Hédi) ont été exemplaire et très professionnel. Merci à eux. Livraison au top avec un service sur mesure. La seule chose que je peux dire à tous ceux qui hésitent, ben n’hésitez plus. Canapéo c’est vraiment une valeur sûre."

"Après avoir visité d’autres vendeurs de canapés très réputés, nous sommes arrivés chez Canapéo un peu par hasard après avoir vu les affichettes sur la route. Et quelle surprise. Ici on prend le temps de découvrir les produits sans être « agressé » par des vendeurs. Seulement une dizaine de canapés mais cela suffit amplement. Que de la qualité et des prix imbattables. Et puis, ensuite, l’écoute et les conseils du commercial interviennent. Au final, 2 canapés commandés, livrés en temps et en heures après nos vacances par des livreurs minutieux, hyper pros, montés et installés aux endroits voulus. Que du bonheur. Je recommande a 200%."

"A fuir. Très mauvaise expérience malgré des slogans accrocheurs… De l’achat au SAV, toujours de quoi serrer les dents. - dès l’achat, nous apprenons que la livraison est obligatoire ET payante. Super, malgré le bon gros billet lâché, pas le choix que de donner Un peu plus…. À la limite ok, vendeur ok. (Même si à notre 1ere visite au magasin, nous sommes le seul couple a ne pas avoir été accueillis, peut-être trop jeunes ? Pas assez bien habillés ? Pas assez d’argent visible ?… sans commentaire). - arrivage dans les temps, ça c’est cool. - livraison complètement lunaire, je n’ai jamais vu ça et j’espère ne jamais le revoir. Livreur qui arrive en claquettes et camion dans un état déplorable, bon passons. Arrivent a 2 et dès la descente du camion, peuvent dire qu’ils ne pourront pas le porter, donc feront glisser, rouler, frotter sur tous les murs de mon bâtiment… c’est même mon compagnon qui a la fin a du prendre la main et porter pour éviter de ruiner le canapé… une honte. Sans compter la durée astronomique pour monter seulement 1 étage… Installation très moyenne, pas de vis toutes foirées et résultat observé : un des pieds ne touche pas terre et la barre transversale avant est courbée… - contact sav via le vendeur en magasin : réponse pour la barre «  c’est normal ». Ah. En voilà une belle réponse. Réponse pour le pied «  un technicien va prendre contact avec vous au plus vite ». Nous sommes le 14 septembre, aucun appel ne m’a été fait…. - enfin nous nous rendons compte que la couleur du canapé est très décevante. Nous nous attendions à du terracota, nous finissons avec un saumon dans notre salon. Faites bien attention lorsque vous choisissez votre tissu. Éloignez vous le plus possible de leurs lumières violettes (c’est tout de même n’importe quoi de mettre des lumières violettes au seul endroit pour choisir une couleur…), et projetez vous sur l’état d’usure du tissu qui change tout de l’échantillon à votre canapé tout neuf. Bien évidemment, aucune solution de replis en cas de canapé qui ne vous plaît pas, ils s’en moquent, mais bon ça a la limite… En bref,service de livraison très mauvais (mais bon c’est un ami du patron!), sav inutile parce que obligé de passer par un vendeur donc aucune autonomie. Je n’ai pas la patience de chercher plus loin mais vraiment, allez mettre un peu plus d’argent dans un autre magasin où vous serez plus contents sur l’accompagnement client général. Malgré tout, le canapé est très bien en termes de confort et je vous en remercie."

"Très contente du canapé. Rapport qualité prix intéressant. Le délai est de quelques mois mais permet d’avoir le choix dans les modèles et tissus. Livraison et montage à domicile moyennant, bien évidemment, un forfait livraison. Les équipes sont réactives, je recommande!"

"Canapé commandé fin juin 2023, reçu pile 2 mois plus tard avec une livraison rapide et professionnelle. Canapé SARA super confortable, large choix de coloris et de tissus, aucun regret sur notre choix. Il ne manquait plus que ce canapé pour finaliser notre cocon !"

"De très bons canapés avec un large choix à un prix abordable. Une équipe professionnelle qui n'hésite pas à passer du temps pour chaque client et qui donne des bons conseils avec le sourire. La livraison s'est également très bien passée avec une équipe sérieuse et sympathique qui sait s'adapter à votre emploi du temps."

"Un large choix de canapés, plusieurs couleurs et tissus. Très dur de faire son choix mais on y trouve son bonheur. Le personnel est très agréable, la livraison et l’installation se sont super bien passé. Allez-y les yeux fermés."

"Si vous cherchez le meilleur canapé alors Je vous conseil les yeux fermés CANAPEO 👌👍 ⬇⬇⬇⬇ à la recherche d'un Canapé de qualité je ne savais pas quel magasin choisir. Puis j'ai fais la rencontre de Canapéo sur leur site internet qui présente toutes leurs gammes de canapé. Des Canapés d'une qualité remarquable, d'un prix très abordable et pour tous les goûts.( tissu, couleur, cuir, déperlant....) Avec des vendeurs serviables et très sympathiques qui pourront répondre à toutes vos questions . Sans parler du délai de livraison rapide qui confirme avec le client l'horaire et l'adresse. Pour finir, leur service de livraison en Or🥇 avec des livreurs bienveillants et soigneux. Ils ont cherché toutes les solutions possibles afin que je sois livré dans mon salon sans endommager la marchandise."

"Une équipe très compétente et motivée par la satisfaction client, du vendeur au livreur ! Ils ont su parfaitement nous conseiller et nous aiguiller, pour enfin nous livrer dans un délai record et après avoir tout fait pour que nous disposions du canapé dans les meilleurs délais (en avance sur la date prévue). Un rapport qualité/prix/design imbattable dans le secteur auquel s’ajoute un service irréprochable. Le canapé réponds à 100% à mes attentes de qualité et de confort. Équipe de livraison au top, rapidité, soin, professionnalisme et courtoisie +++++++, ils ont mené la livraison et l’enlèvement de A a Z pour ma mère qui n’a aucunement eu besoin de se fatiguer, ils ont même mis au propre l’espace avant dépose du nouveau canapé je les remercie. Un client très satisfait qu’ils reverrons 👍🏼"

"Les vendeurs sont à l'écoute et de bons conseils. Le grand choix de models, de couleurs et de tissus nous a permis de personnaliser notre canapé. Les délais annoncés sont parfaitement respectés. Le canapé est arrivé sans égratignures. Merci au transporteur Mohamed qui nous a arrangé pour la livraison au delà de ses horaires de travail. Je vous conseille cette enseigne. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Toute l’équipe est vraiment parfaite. Nous sommes très satisfaits du canapé mais surtout ce qui est vraiment excellent c’est de la façon dont les vendeurs ont sues nous écouter et non jamais forcé la vente. Des vrais professionnels à l’écoute des clients. Nous avons le canapé idéal. La livraison est plus que parfaite un livreur qui fait bien plus que son job vraiment du service sur mesure. La seule chose que je peux dire à tous ceux qui hésitent ben n’hésitez plus canapeo c’est vraiment une valeur sûre."

"J'ai été ravie de la prestation de pouvoir personnalisé mon canapé et je n'ai pas hésité un seul instant... Le canape est très confortable, de très bonne qualité et respecte bien tous les engagements cités. Merci au vendeur qui a été à l'écoute, serviable et qui à su être à la hauteur de mes attentes. Je remercie également le livreur de son travail soigné et de sa bienveillance pour me l'avoir quasiment monter à l'étage malgré la difficulté. Un achat que je ne regrette pas du tout."

"Très bon rapport qualité prix, le vendeur est très à l'écoute, serviable et arrangeant en cas de pépin. N'hésitez pas à prendre l'option livraison, je ne l'est pas pris, le canapé était très lourd. A vos risque et péril. En tous cas super magasin spécialisé dans les canapé vraiment aucun point négatif."

"Très bon accueil en magasin, très disponible et tous les réponses ont été apportées de par nos diverses questions. Livraison rapide, au bout de 2 mois, et livreur au top, avec mise en place sans retouche de notre part et conseils apportés sur l'utilisation du canapé comme en magasin. Canapé confortable, choix personnalisable, matière spéciale poils d'animaux qui résistent aux griffes et les poils glissent bien = facile à nettoyer et rapport qualité prix RAS. Et quelle envie de faire travailler un jeune magasin installé sur Lyon même si l'entreprise existe depuis plusieurs années en France :-)"

"Après avoir fait plusieurs magasins de canapé, c’est par un heureux hasard que nous tombons sur le magasin Canapeo. Nous sommes particulièrement satisfaits de notre nouveau canapé. Merci Kamel pour vos conseils au moment de l’achat. Il est de très belle qualité et s’intègre parfaitement à notre intérieur. Une mention spéciale également aux livreurs, qui se sont adaptés à nos horaires tardives et ont été d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme. Merci et bonne continuation."

"Ravi d'avoir été accueilli par Kamel durant cette expérience d'achat ; plus qu'un contact humain et transparent, il a su cerner mes attentes en tant que client et m'accompagner avec précision dans l'acquisition d'un canapé convertible avec un prix abordable , livraison dans les temps et bien soigné et le carton et plastique récupérer en fin de l’installation, je recommande vivement cet magasin"

"Après avoir passé au crible tous les magasins de canapés de la nationale 6 et d’autres encore depuis plusieurs mois, nous osons nous aventurer vers une enseigne inconnue pour nous … L’accueil est parfait on nous propose de l’aide si besoin , la visite n’est pas oppressante comme dans certaines enseignes, grands choix de canapés, de coloris, de matières. Un excellent rapport qualité /prix et nous avons craqué sur la Sarah, les délais de livraison sont plus que respectés le canapé est arrivé en avance et nous sommes ravis , très confortable, montage facile et nous avons respectés le budget un canapé magnifique! je conseille vivement. Et vraiment mention spéciale pour l’accueil de Mehdi et Kamel vraiment top !"