Chateau d'Ax Lattes

"Tout est parfait du canapé « rapido » merci à Alice pour ses conseils à la livraison avec des professionnels au top un grand merci à vous Je recommande ce magasin"

"Nous avons été reçus par Yves qui a su parfaitement nous orienter dans notre recherche avec en plus des conseils techniques, et beaucoup de patience, même après l'horaire de fermeture. Il nous a orienté vers un super produit et a été très sincère et arrangeant. N'hésitez pas à aller leur rendre visite, ne serait-ce que pour l'accueil. Merci Yves Myriam et Serge Falck"

"Merci à Alice et à Yves pour leur accueil, leur écoute et leurs conseils avisés qui nous ont permis d'affiner nos choix en tenant compte de notre budget."

"Merci beaucoup, je recommande ce magasin ,yves et Alice sont à l écoute des besoin du client et la qualité est ai rendez vous ,je suis ravie de ce magasin ,je recommande vraiment."

"Merci Alice, excellent conseil qui m’a permis d’allier le design d’un canapé et un confort exceptionnel Merci de m’avoir permis de choisir ce magnifique Canape Je recommande fortement"

"professionnalisme et excellent accompagnement de la part d’Alice et de la directrice. Produits très intéressants sous tous rapports."

"Alice Yves nous ont bien conseillé allez y en confiance"

"Commercial très pro et très sympathique. J'ai très bien été reçu je vous recommande"

"Aucun suivi après vente. Ne s'intéresse que de vendre, la satisfaction après la livraison ne les intéresse plus. Marchand de tapis. A éviter."

"Deuxième canapé, acheter là-bas Deuxième mauvaise expérience avec la qualité des tissus Aucun SAV, aucune prise en charge un sous-traitant viens constaté un tissu usé, La personne signale une usure normale Au bout de neuf mois, sauf que le tissu n’est plus brillant, maillé tassé, et la couleur est passée au blanc pour un canapé jaune Si vous voulez acheter un canapé de qualité, passez votre chemin Si vous voulez acheter du pas cher, allez chez Confous but au moins vous en avez pour votre argent là c’est bien trop cher pour la qualité"

"Très bon accueil mais mauvais SAV, Canapé jetable : Acheté en juin 2024, nous avons fait une demande de SAV en mars 2025 pour une réclamation sur la qualité du tissus. Le tissus est complètement poncé, lisse et bouloché. Ils ont fait venir un technicien de Bordeaux jusque Montpellier, qui a brossé le tissus et a reprit la route vers chez lui. 10h de route pour brosser un tissus pendant 5min... Nous avons contesté son rapport d'intervention. Selon lui c'est une usure normale. Au bout de 9mois il est bon a jeter. C'est une honte."

"Très bon accueil de Yves, qui est à votre écoute et nous a donné des bons conseils.Nous sommes très contents de notre achat. Je recommande fortement ce magasin"

"Très bon accueil au magasin. Un grand merci à Yves qui a su nous conseiller au mieux et a tenu compte de notre budget. Mention spéciale car il nous a trouvé un superbe canapé lit, rapport qualité/prix défiant toute concurrence. Nous recommandons le magasin de Lattes!"

"Ne vous trompez surtout pas dans les dimensions de votre pièce car même a 3600€ payé cash , Aucun geste commercial pour un échange contre 1 fauteuil moins large , on ne demande rien d autre! Très déçus, il n y aura pas un 3eme achat chez chateau d Ax!"

"Excellent accueil Très à l’écoute, cherche des solutions avec l’acheteur Très professionnel et sympathique Yves a très à cœur de satisfaire la clientèle"

"Très bon accueil de Fabienne qui est à votre écoute et de bons conseils. Livraison plus tôt que prévu, c est super. Les livreurs sont très professionnels et aimables. Très contente de mon achat. Je recommande ce magasin"

"Je suis satisfait de mon achat et de ma rencontre avec Éloïse qui a su me conseiller pour mon achat de canapé, ses conseils décoration m'ont rassuré sur les coloris/tissus de mon canapé, elle a pris le temps de dessiner le plan de mon salon et m'a même donné des conseils sur ma cuisine qui prenais trop de place dans ma pièce de vie! C'est le seul magasin où je me suis senti accompagné et non pas poussé à acheter comme ça à été le cas chez les concurents"

"Très bon accueil et échange avec la vendeuse de Lattes. Elle a pris le temps de m'écouter et ses conseils m'ont permis d'affiner mon choix. Les plus : l'enlèvement de mes anciens canapés et le 10 fois sans frais."

"Nous avons été très bien accueilli par Fabienne, personne très sympathique qui a été de très bon conseils pour notre achat de deux canapés. Nathalie et Denis"

"Après deux visites successives pour se faire une idée avant achat nous sommes très satisfait de l'accueil et des sonseils de Fabienne à qui nous souhaitons une agréable retraite d'ici peu !"

"Ravis d’avoir découvert ce magasin je ne savait pas lequel choisir nous sommes tomber sur une vendeuse très professionnel nous remercions donc Heloise pour ses bon conseil nous avons craquer sur le model roadster nous reviendrons pour une table basse !!!!"

"Un vrai plaisir d être accueillie par Zahra qui est d une patience incroyable, souriante, et de bons conseils. Je me suis sentie super à l aise de suite Sa collègue fort sympathique également Je conseille sans hésiter"

"Nous venons d'acheter un canapé grace à un accueil très agréable et nous avons eu à faire à Zara une conseillère très sympathique Nous recommandons ce magasin car il y a de très beaux modèles Monsieur et Madame Hernandez Gilles"

"Très bien accueillie par le directeur ainsi que Fabienne qui a su comprendre ce que je recherchais . Mon produit , arrivé avec un mois d avance ce qui est génial , est juste magnifique . Les livreurs très sympathiques en ont pris le plus grand soin. Merci à toute l équipe du magasin de Lattes"

"Nous venons de vous acheter un canapé Modèle 2394 orchestra. Nous avons été particulièrement bien accueillis par Zahra qui a été d’une gentillesse, d’une patience et d’un professionnalisme remarquables. Merci également au responsable du magasin."

"J ai acheté un canapé que je viens de recevoir comme promis avant Noël C est bien clair je n ai jamais été dans un canapé aussi confortable un vrai piege,dès que je m'assois je m endors"

"En août, nous avons fait l'acquisition d'un canapé d’angle, et il est enfin arrivé en novembre. Nous sommes vraiment ravis de sa qualité et de son confort. Je le recommande sans hésitation !"

"Magasin avec un large choix de produits de bonne qualité. Nous avons apprécié le professionnalisme de Fabienne et sa patience. Nous attendons avec impatience de recevoir notre canapé"

"Nous avons acheté un canapé convertible qui correspond exactement à nos attentes, le service et les conseils n' ont fait qu'approuver notre décision et tout cela pour un prix correct"

"Nous sommes entrés dans le magasin pour voir les modèles de canapés proposés. Très bon accueil par Fabienne qui est à l'écoute des clients. Très professionnelle et aimable. Nous sommes ravis d'avoir découvert ce magasin de Lattes."

"Nous avons acheté un canapé modèle Driver cet été dans ce magasin. Tout a été parfait du début à la fin. L’accueil de toute l’équipe très agréable, la livraison. Tout a été fait pour nous arranger sans en faire trop. Cendrine qui s’est occupée de cette vente a été très professionnelle et nous avons été ravi de son écoute! Elle a tenu compte de toutes nos attentes en nous laissant faire. Pas de mauvaises surprises, tout est clair, dosé et accompli! La qualité est là mais quand le service aussi ça change tout! Merci encore à l’équipe!"

"Une belle expérience d'achat: la vendeuse Fabienne a été accueillante et professionnelle. Notre visite était agréable, on a trouvé des canapés de haute qualité. Je recommande vivement ce magasin !"

"Un très beau magasin qui vient d'être rénové. Il y a beaucoup de choix de canapés et sofas différents. L’accueil est très bon et on a parfaitement su me conseiller pour mon achat. Je recommande ce magasin."

"Très satisfait de l excellent rapport qualité prix de mon salon! Satisfait des délais respectés de livraison ! Les livreurs et les monteurs étaient agréables et professionnels ! Je vous le recommande ! La directrice est très professionnelle et soucieuse de l expérience vécue dans son showroom et c’est vraiment agréable de se sentir considéré! Elle a compris mon projet avant de répondre à mes attentes ! Ça fait la différence ! Bravo et merci"

"Réception de mon canapé cette semaine. Équipe de vente du magasin, tres disponible, abordable et de bon conseil. Livraison rapide. Et une équipe qualitative. Je recommande. En espérant que vous serez aussi satisfait que moi."

"Bonjour, L'accueil souriant, l'écoute, le temps accordé aux clients, l'accompagnement, l'empathie, la connaissance des produits...Quel plaisir d'être aussi bien reçus ! Merci Fabienne pour vos compétences qui nous ont une nouvelle fois, dirigé vers les bons elements et à l'équipe aussi disponible. Achats de deux canapés qui nous ont donné satisfaction et maintenant des tables de salon parfaites, beaux produits haut en gamme. Merci et bonne continuation. A bientôt !"

"Modèles de canapés magnifiques. Nous avons acheté nos 2 canapés avec Château d'ax Montpellier. Très bon accueil et service client, de bons conseils. Nous les recommandons."

"Un super accueil dès notre arrivée dans le magasin de la part de Cendrine. Nous avons été compris, ce qui nous a été proposé correspondait à ce que nous recherchions et le rapport qualité/ prix est très satisfaisant. La livraison a été impeccable, rien à redire. Je recommande vivement !"

"entrée dans ce magasin, j ai été agréablement surprise :des canapés et fauteuils plus beaux les uns que les autres, des couleurs magnifiques, un choix à couper le souffle, envie de tt acheter!!! Une équipe super sympa à l écoute qui prend le temps de vs expliquer, j ai trouvé exactement ce que je voulais , je recommande, quand on rentre dans ce magasin, on ne repart pas decu ,on est sur de trouver son coup de cœur 😍 ❤, les matières la qualités les finitions justifient les prix, un magasin qui vaut le détour !!!"

"Merci à toute l'équipe de Château d'Ax Lattes pour leur accueil, leurs conseils, leur accompagnement, leur patience (je suis si exigeante !!!) et leur bienveillance lors de l'achat de notre magnifique canapé. Je recommande vraiment ce magasin où le choix est si généreux et les modèles si beaux ! Encore merci !!! Hâte de revenir vous voir pour le canapé de la maison de vacances !!!!"

"De l'achat à la livraison, tout était parfait ! Très bon conseils pour la taille et les éléments du canapé dans un salon pas commun ! Je recommande !"

"Un accueil et des conseils de pro au rendez vous. Nous recommandons ce magasin, dont le rapport qualité/prix de ses canapés nous a permis de trouver notre bonheur. Encore merci pour votre écoute et votre priorité à satisfaire le client."

"Visite ce jour, accueilli par Benjamin très souriant et très compétent. Il a su écouter mes attentes et trouver le fauteuil qui me convenait. Je repars ravie de mon achat, je ne peux que vous conseiller de faire appel à Benjamin!"

"Nous avons acheté notre salon chez Châteaux d’Ax à Lattes. Notre choix s’est porté sur ce magasin car nous avons été reçu par la vendeuse Fabienne qui nous a très bien conseillé et en plus c’est une personne très aimable et très professionnelle. Nous vous conseillons ce magasin."

"Acheter un ensemble exposition canapé 3 place méridienne et canapé dossier amovible au salon de Montpellier. Sur le salon effectivement vendeuse au top, livraison impeccable. Au bout de 3 jours mécanisme accoudoir HS, l assise s enfonce je pense qu il faut deux pieds de plus. Il ne trouve aucun technicien disponible sur Marseille, plus de nouvelle pourtant lors de l achat il savait qu on habitait marseille. C est bien dommage cela entache le travail des vendeuse et mon avis personnel. Je pensais quand mettant le prix et en achetant chez une marque connu je ne rencontrerais pas ce problème. Aucun sav tres déçu et quand je lis les avis cela ne le rassure pas du tout pour ma prise en charge"

"L'achat de mes 3 fauteuils au magasin de Lattes s'est passée normalement. Les problèmes ont commencé quand celui qui s'incline est tombé en panne. J'ai du me manifester pendant 2 mois pour que quelqu'un veuille se déplacer. Une personne est enfin venue, a seulement couché le fauteuil, a regardé dessous, a remis le fauteuil dans sa position. Celui ci s'est fermé. Le technicien est reparti nous disant il faut renvoyer le fauteuil, prenez rendez vous Quelques jours après, nouvel arrêt. Mon mari qui n'est pas un spécialiste a regardé sous le fauteuil et s'est rendu compte qu'il s'agissait d'un fil électrique cassé. Un peu bricoleur il l'a réparé. Depuis tout est parfait. Au vu du prix de vos produits il est inacceptable qu'une enseigne comme la votre, puisse avoir un service après vente aussi nul. A éviter absolument sauf si vous êtes sûr de ne pas avoir de problèmes."

"3 canapés achetés au mois de décembre 2022, livrés en mars 2023...jusque là tout va bien... 15 jours plus tard le mécanisme d'un des canapé électrique est défaillant...constat d''un technicien dans les jours qui suivent, remplacement à prévoir. Entre-temps branchement des batteries qui se sectionnent...appel sav ... et toujours rien mis à part la vendeuse qui nous dit Ça va arriver... Nous sommes le 15 juillet 2023, toujours pas remplacé ( ensemble acheté 12000€ quand même!). Donc SAV inexistant et déplorable! A fuir 🤮"

"Bonjour, Je me suis déplacé ce matin au magasin de Lattes pour faire part de mon mécontentement vis à vis de l'inefficacité du SAV pour un canapé hors garantie, dans le cadre de la casse d'une pièce non majeure en matière plastique. Les personnels rencontrés sur place (vente et technique) ont tout fait pour me dépanner en allant même rechercher, en stock, la pièce défectueuse. Les explications liées à la casse de cette pièce m'ont satisfaites. Merci à l'équipe. Je conseille vivement ce magasin qui sait se souvenir de ses clients en conservant un bon état d'esprit. Bien à vous."

"Vu les tarifs, on est un peu déçus par la qualité d'assemblage : il y a un espace de 1cm entre les 2 parties du canapé... Sinon le canapé est plutôt confortable, mais à ce prix on s'attendait à un meuble nickel..."