Cuir Center

"Je recommande. Satisfaite et autre commande en cours."

"Très bon accueil par Muriel au showroom. Vendeuse très professionnelle et de bons conseils dans tous les domaines. Merci à elle et à son directeur pour leurs conseils."

"Nous avons procédé à l’achat ce jour d’un canapé suite aux conseils professionnels, avisés et qualitatifs apportés par benjamin notre interlocuteur. Le magasin est lumineux et le marchandising parfaitement réalisé. Nous recommandons pour le rapport qualité prix de leurs canapés confortables, design et personnalisables en fonction des besoins du client. Merci également pour la gentillesse et le professionnalisme de Franck, le directeur du magasin. Nous sommes ravies et avons hâte de recevoir notre nouveau canapé pour notre intérieur."

"Bonne expérience Très bon savoir être Nous recommandons"

"Nous avons passé commande en avril d'un canapé, d'un fauteuil Rubix et d'un fauteuil club. Nous avons été reçus et conseillé par Youssef. C'est un vendeur très accueillant, agréable et très compétent. L'organisation à la comptabilité a été parfaite. La livraison s'est très bien passée avec une équipe sympathique.Je recommande le Cuir Center de Mérignac."

"Canapé commandé en mars livré dans les délais mi juillet gamme tissus Iris, super achat ,merci a Youcef pour sa patience et ses conseils car je suis revenu plusieurs fois prendre des mesures ect!! Quand au service livraison rien a dire adapté a ma demande ! Très pro le cuir center de merignac."

"bien conseillé par le commercial,les produits sont de bonne qualité"

"Très bien sur le côté vente. Pour la prestation de livraison et montage par contre, pas de trace écrite, pas de communication, pas de respect des engagements (forcément oraux), et le client à tort donc je peux l'enguirlander."

"Mes parents ont acheter un canapé en cuir à 5000€ pour que au bout de même pas 1 an il s’affaisse. Plein de pliures. Étant donner qu’il y a une garantie et qu’un vendeur nous avait dit qu’il prenez en compte. Nous contactons par mail comme il nous avait dit. Mais là ils nous répondent que c’est totalement normal qu’il y a des pliure en peu de temps. À 5000€ je trouve pas normal qu’il s’affaisse comme sa en même pas 1 an. Nous avons déjà acheté des canapé en cuir moins cher et plus solide. Je déconseille donc ce magasin. Car pas honnête pour la garantie."

"Canapé cuir couleur tabac commandé en octobre 2024 et livré début février comme convenu. L'accueil de la part de YOUCEF, ainsi que ses conseils avisés, nous ont convaincu pour cet achat. Sans aucune pression de sa part pour signer avec Cuir Center, nous sommes très content de ce canapé, surtout qu'il n'était pas en exposition au magasin et avons donc dû nous reposer entièrement sur la confiance que nous avons mis dans cet enseigne au travers de ce vendeur. Merci à lui. Vous pouvez vous déplacer dans ce magasin de Mérignac en toute confiance. Jean marc"

"Un très bel accueil, de beaux canapés et de bons conseil de la part de toute l’équipe et plus particulièrement Benjamin. Nous attendons avec impatience la livraison de notre nouveau canapé."

"J'ai commandé un magnifique salon en cuir chez cuir center après de la jeune et adorable Murielle. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme pour les conseils donnés et a été d'une gentillesse fort appréciable. J'ai du y retourner le lendemain après réflexion pour modifier ma commande ce qu'elle a fait sans problème et avec toujours le même conseil. Je recommande l'enseigne et en particulier Murielle. Un grand merci a elle, un sourire est toujours agréable. 😀"

"Nous avons été très bien accueilli et renseigné par Benjamin. Il a été de bon conseil. Attendons avec impatience la livraison."

"Excellent accueil, Murielle a pris tout le temps nécessaire pour nous aider à finaliser notre choix de canapé convertible et deux fauteuils assortis."

"Le choix de canapé est pour moi le meilleur. Tant dans le style que dans leur revêtement, le choix est très large. J'y ai été très bien accueilli sans aucune pression, après avoir fait librement le tour du magasin. Je recommande vraiment ce magasin."

"Magasin avec un choix important de canapés. Accueil très sympathique et compétent du vendeur Youcef. Le canapé acheté nous convient parfaitement."

"Très bon accueil, les produits semblent de qualités et les prix correct. J'ai commandé un canapé en cuir, j'attends la livraison avec impatience. J'espère que les délais seront respectés."

"Très bon accueil, très bon conseil..au top commande passée et livraison programmée...merci à vous"

"J’ai été à la recherche d’un canapé et je suis rentrée chez Cuir Center et accueillie par Murielle qui a été patiente et de très bon conseils . Plus qu’à attendre janvier pour la réception de mon canapé Merci Murielle et au patron pour leurs gentillesse ."

"Pas encore reçu mes articles car ils viennent tout juste d être commandé, mais en ce qui concerne le magasin on est super bien reçu, les vendeurs ne se jettent pas sur vous pour essayer de vous vendre quelque chose Youcef a été top on a pris le temps d echanger de choisir quelque chose qui nous plaisait et on a pris plaisir a prendre le temps avec la bon humeur de Youcef. A conseiller rien a dire"

"Magasin très sympa. Beaucoup de choix' Murielle très dispo et de très bon conseil. Notre choix s'est porté sur le Biba un nouveau modèle. Hâte qu'il arrive !"

"Bonjour, nous avons découvert avec Bonheur ce magasin pour rénover notre mobilier intérieur.... Tout prend forme à merveille grâce à Murielle qui prend toujours le temps de nous aider dans nos recherches et a trouvé exactement ce que nous cherchions à chaque fois... Son sourire et sa disponibilité nous ont conquis, nous reviendrons. Mr Ponchon."

"Première visite chez cuir center Mérignac. Un accueil chaleureux, nous avons été bien conseillés par Youcef... Notre canapé avait un délai de 4 mois. Nous l'avons reçu avec un mois d'avance. Nous sommes ravis. Tout était impeccable...."

"Décidément vraiment pas de chance avec ce magasin, achat d'un fauteuil, couleur n'est pas la bonne, malheureusement pas le temps de refaire le parcours du combattant pour réclamer ! C'est bon j'arrête d'acheter des meubles chez eux , ils me fatiguent !!!"

"Nous avons été accueillis par Muriel, qui a su répondre à nos questions de façon très professionnelle et avec beaucoup de gentillesse. Très attentive et souriante. Nous avons vraiment apprécié les conseils donnés et les réponses apportées. Un grand merci. Merci aussi au directeur très sympathique."

"Très bon accueil, très bien reçu. Le 24 janvier, nous avons apprécié la qualité de conseil de Murielle pour nous guider dans notre projet d'achat ainsi que les échanges avec son responsable. Large choix dans les modèles, nous avons réussi à trouver la bonne dimension. Bonne qualité des produits, ce sera notre 3ème salon chez Cuir Center."

"Nous avons été très bien accueills. Murielle est au top. Excellente vendeuse, très agréable ! Responsable du magasin très sympathique aussi. Nous aurons un super canapé pour nous relaxer."

"Bonjour, Nous remercions Cuir Center pour son accueil en particulier sa conseillère Muriel. Nous avons été bien conseillé autant sur le prix que sur le produit. De ce fait, nous avons acheté un produit chez vous. En nos remerciements, cordialement. Jacqueline et Eric VALEZE."

"Daniel nous a accueilli chaleureusement et nous a orienté de manière très professionnelle et agréable. Après avoir fait (presque) toutes les enseignes, notre choix s'est porté sur le magasin Cuir Center de Mérignac et avons donc signé avec eux malgré l'heure de fermeture largement dépassée ! Un petit mot pour le directeur qui a également été très agréable lors de notre entrevue. Merci à vous messieurs, il nous tarde vraiment de le recevoir !!"

"Depuis le premier jour où nous avons eu un coup de cœur pour notre futur canapé, Murielle a toujours été aux petits soins avec nous. C’est un plaisir de faire nos achats chez Cuir Center Merignac. Nous recommandons cette enseigne et ses équipes 😃"

"À fuir!!! Marchandise qui n’est pas à la hauteur du prix payé ! Mon canapé tout cuire, acheté il y a 2,5 ans, présente le vernis qui s’effrite au niveau de la surpiqûre d’une assise!!! Je contacte cuire center Merignac qui me répond que la garantie n’est que de 2 ans et que de toute façon, la garantie n’aurait pas fonctionné car un expert aurait douté sur un excès de frottements de notre part!!! 😡! Manque de bol, je n’utilise que leur pack d’entretien pour nettoyer et hydrater mon cuire! En faite, on nous reproche de s’asseoir trop souvent sur ce côté ! C’est un comble pour un canapé qui a 2 ans et surtout au prix payé ! Nous avons une utilisation standard, soit le soir et le week-end (nous travaillons la journée)! Je précise que mon mari ou moi même, sommes de corpulence normale! Le directeur m’a conseillé de faire venir un technicien à mes frais! Super SAV! 😳 Pour un canapé IKEA, j’aurais dit : on sait à quoi s’attendre! Par contre, miser sur un spécialiste avec le prix, c’est une honte! D’ailleurs, c’est leur argument de vente…..mensonger! Pas beau de critiquer la concurrence quand soit même, on ne fait pas mieux! Je certifie n’avoir jamais frotté sur l’intérieur de la surpiqûre! C’est une usure prématurée qui prouve la mauvaise qualité de la fabrication ! Je ne recommande pas du tout ! Je rajoute un commentaire suite à votre réponse : je n’ai jamais demandé aucune remise commerciale! Vous mentez car vous n’avez aucun argument ! J’ai demandé à parler à votre directeur car j’étais furieuse de votre réponse qui est à la hauteur de celle-ci! Je souhaitais un SAV sur mon canapé pour production de mauvaise qualité ! Vous avez refusé ! Je vous ai donc répondu, qu’il ne me restait qu’à mettre un commentaire pour pour prévenir les futurs acheteurs ce qu’ils risquent en vous faisant confiance comme nous! La remise en question est une qualité, l’attaque est un défaut! Votre réponse est mensongère et déplorable! Nous avons abordé, au téléphone, la remise commerciale que vous nous aviez faite lors de l’achat car nous avons dû attendre 3 mois de retard sur notre livraison et pied du canapé arrivés abîmés ! J’avais eu la délicatesse de ne pas le mentionner sur ce post mais vous avez raison de m’y faire penser !"

"Accueil chaleureux ,Murielle est très gentille très professionnelle. Magasin avec de très beaux produits de qualités. En tant que cliente depuis un certains nombres d’années ,je recommande à 100% Des professionnels à votre écoute pour votre bien être 👍 J’ai trouvé et acheté le fauteuil comme je le voulais ❤️ Merci à tous 😊😍"

"J'ai été conseillée par M. DELAGE qui est un très bon conseiller, il s'est montré très à l'écoute. En revanche, lors de la livraison 17 avril dernier, le canapé présentait un défaut en dessous. Le livreur en a informé le responsable photo à l'appui et m'a confirmé qu'on allait prendre contact avec moi pour faire le nécessaire. Mon chèque a été encaissé le 26 avril dernier et depuis je n'ai eu aucun retour de leur part !"

"C’est à la foire de Bordeaux en 2022 que nous avions rencontré au stand Cuir Center des personnes agréables et sympathiques. La commande fut passée pour une livraison, sept mois plus tard pour notre convenance personnelle. Le petit souci d’un fauteuil abîmé, lors du transport, fut vite résolu par l’intermédiaire de Mme Pascale Marceron du SAV; un grand merci à Elle. En résumé nous sommes ravis de notre achat."

"Bonjour le 4 janvier 2023 je suis passé au magasin cuir center Mérignac ou l'accueil m'a mis en confiance pour des renseignements dans le but de remplacer mon canapé, Jai eu affaire avec le vendeur Youcef qui ma donné tout information sur le type de canapé cuir que j'étais intéressé, je suis ravi d'avoir passé la commande et je ne regrette pas mon achat pour qualité du produit avec les conseil du professionnalisme de Youcef. La livraison s'est effectuer comme prévu avec un personnel compétent tout en respectant le lieu de livraison et de propreté. Merci à cuir Center, et M. Youcef que je recommande. M. Laborde"

"Accueil chaleureux chez cuir center Merignac petit souci mineur sur ma commande réglée efficacement grâce à Pascale Merceron du SAV. merci à elle."

"Magasin avec un grand choix de qualité de canapés et fauteuils, des commerciaux à l'écoute et de bon conseil et un bon service de livraison. Après livraison de 3 canapés en cuir, je vous recommande cette enseigne qui sait respecter ses délais et engagements. Très satisfait"

"C’est la réputation du magasin qui m’a incitée à y faire mon achat mais je suis très déçue. Mon canapé m’a été livré avec un gros défaut que les livreurs ont tenté de dissimuler. Je l’ai signalé immédiatement. Le magasin a bien relayé vers son SAV mais n’a pas pris la peine de me contacter pour s’excuser voire proposer un geste commercial. J’attends maintenant depuis un mois que le réparation soit faite. Je n’ai aucune visibilité sur le délai."

"Très bon accueil. Avons passé une commande. Maintenant à voir les délais de livraison, le montage. Et puis la qualité à l'usage ! Nous avons choisi cette enseigne car mon père avait acheté un canapé en cuir qui a plus de trente ans. Il existe toujours, est toujours en bon état même s'il sert désormais de lit au chien du voisin! Donc, espérons que notre futur canapé soit d'aussi bonne qualité et qu'il dure autant de temps !"

"Le canapé (déjà 2), une longue histoire entre Cuir Center et nous. Notre dernier qui avait 15 ans avait besoin d'être remplacé. C'est tout naturellement que nous avons choisi Cuir Center pour la 3ème fois. Aucun regret ! L'accueil de l'équipe du magasin est très agréable et bienveillant. Grâce à notre vendeur, Youcef, à son écoute, à ses conseils pertinents et très professionnels, nous avons pu trouver rapidement le modèle adapté à nos nouveaux goûts et besoins. Notre excellent vendeur n'a pas omis de nous informer des délais actuels de livraison, très longs (16 à 18 semaines). En résumé, un magasin au top.... et un vendeur, Youcef, au sommet. Pour l'instant, c'est la perfection !"

"Canapé commandé ce jour, très bon accueil en magasin et super conseils sur les différents produits qui sont de très bonne qualité. Qui de mieux pour nous conseiller que le fameux et célèbre Youcef ! Sa réputation n'est plus à faire, nous avons même eu un autographe !!!"

"Super accueil, de bons conseils, patience et sens de l'humour mais... J'apprends que mon canapé est arrivé en entrepôt et que je peux aller le récupérer sauf que l'entrepôt est fermé le samedi, fermé entre midi et deux et fermé à partir de 17h. En gros obligés de poser tous les deux une demie journée de travail pour aller le récupérer. Et quand j'appelle le magasin j'ai droit à un nous sommes désolés. Si j'avais su cela j'aurais pris la livraison à domicile... Bref, Cuir Center a bien vendu mais pour le service client ça laisse à désirer.... UPDATE suite à votre réponse : Ben justement ! Vous devriez être en mesure de conseiller vos clients ! Notamment par rapport aux horaires d'ouverture particuliers de VOS partenaires ! Car comme je l'ai écris plus haut, si j'avais eu connaissance de ces horaires, j'aurais payé pour la livraison à domicile ! Les rares fois où j'ai eu à aller chercher un meuble en entrepôt, c'était au moins ouvert une demie journée le samedi. Donc quand vous proposez entrepôt ou livraison, précisez attention ! l'entrepôt est fermé le samedi, entre midi et deux et après 17h ! C'est ça le service client !"

"Très satisfait de l'accueil réservé. Équipe très professionnelle et surtout à l'écoute. En 30 min le canapé était commandé (on savait ce qu'on voulait et avons été orienté vers le modèle correspondant à nos attentes). On sent la compétence des interlocuteurs et nous avons été de suite mis en confiance. Plus qu'à attendre la livraison prévue pour mi août (délai plus long vu contexte actuel). Merci à l'équipe, si la qualité est au niveau de l'équipe du magasin nous ne manqueront pas de recommander le magasin."

"Visite plusieurs fois en 2020 pour choisir un nouveau canapé... difficile avec le choix proposé ;-) puis commande en 10/2020 ! Youcef a été de bon conseil pour le revêtement : j'ai 3 chats... Livraison et mise en place en janvier 2021. Tout est parfait, l'ensemble méridienne et chauffeuses est vraiment joli et très confortable. Du coup, j'avais oublié de commander les coussins assortis mais c'est chose faite et je les aurai bientôt :-)"

"Nous sommes venus chez Cuir Center afin de vérifier un canapé que nous avons vu sur le site internet. Et le moins que l'on puisse dire c'est que nous n'avons pas été déçu. Un grand merci à Youcef pour sa gentillesse et son professionnalisme. Super accueil, il a su nous mettre à l'aise et nous apporter des conseils précieux. Il nous reste plus qu'à attendre la livraison de notre future canapé :)"

"La force d'une marque tient souvent à la qualité de ses conseillers! A Mérignac, l'accueil et le conseil (Youcef ) sont au top. Nous avons été informés dès l'achat d'un retard possible de livraison déjà très long, mais surprise : Livraison dans les temps par une équipe très sympathique. Nous sommes très contents de notre achat et nous n'hésiterons pas à préciser si nous sommes satisfaits de la qualité par la suite en espérant ne pas faire connaissance avec le service après-vente :-) Bonne continuation à toute l'équipe! Bonjour, Comme convenu, je complète mon avis après 3 ans d'utilisation. Toujours contents de notre achat, nous avons cependant été contraints de mettre en œuvre nos talents de bricoleur pour refaire l'assise en bois qui a lâché. Le cuir a bien vieilli."

"Nous avons acheté deux canapés chez Cuir Center Mérignac ... Nous avons eu un problème avec le canapé convertible ... une soudure à l'arc qui servait à fixer le support du sommier sur la structure a cédé après 4 ouvertures de ce sommier... Le fabricant n'a pas voulu prendre en garantie le problème alors que cette soudure qui n'avait pas été réalisée correctement en usine, est bien située sur la structure qui est garantie 5 ans. Suite aux échanges téléphoniques et courriels adressés à Cuir Center Mérignac, la Direction du magasin et le Directeur du S.A.V. ont parfaitement bien compris le problème et m'ont confirmé la prise en charge de cette réparation. A ce jour, elle n'est pas encore réalisée, mais je tenais à remercier très sincèrement Cuir Center Mérignac et vous encourage à leur faire confiance. Nous sommes très satisfait de leurs services et de leurs canapés. jean-claude"

"Après des mois de recherches , nous avons enfin trouvé notre canapé chez Cuir Center. Un personnel très sympathique qui écoute parfaitement la demande du client . Pour ma part je suis enceinte et après leur avoir demandé, ils m'ont trouve une solution de secours ( un canapé de prêt) en attendant l'arrivée du définitif. J'espère qu'ils pourront essayer d'avancer au mieux la date de l'arrivée du nouveau . En fin je recommande ce magasin."