Cuir Center La Valette-du-var

"Bonjour, C'est mon premier achat de canapé neuf. J'ai choisi cette enseigne pour l'un de leurs modèles, que j'apprécie particulièrement et que je n'ai pas trouvé ailleurs. J'ai beaucoup apprécié l'accueil et les conseils de l'équipe du magasin, notamment pour le choix du revêtement et de la couleur, une tâche plus complexe qu'il n'y paraît. Avec ma compagne, nous avons trouvé le canapé idéal pour notre logement, et j'en suis ravi. Je tiens à remercier Mégane et Frédéric pour leur excellent service client."

"Lors de notre visite chez Cuir centre à La Valette du Var, nous avons été très bien accueillis par Megane et le directeur. Nous avons commandé un canapé modèle Palazzo, que nous venons de recevoir. Il est parfait, très beau et confortable. Je recommande vivement ce magasin!"

"Cuir Center de la Valette du Var offre du Mobilier de Qualité et mérite de faire le détour [150 kms dans notre cas…], grâce à Mégane qui offre un parfait Professionnalisme, un Accueil formidable, une réelle Compréhension de nos nombreuses contraintes, dans des espaces compliqués à aménager : Mégane est Géniale, elle réussit toujours à offrir de Belles solutions, tout en nous faisant bénéficier des Meilleures conditions et d’excellents Conseils ! Encore un Grand MERCI à Mégane."

"Nous avons acheté un salon l'année dernière, un accueil au top, de très bons produits, nous avons eu un petit souci, sur un canapé 2 places, le service après vente est venu rapidement. Nous sommes retournés, acheté une salle a manger cette année. Des livreurs super sympa, très professionnel."

"De la vente à la livraison un service très professionnel tellement rare qu’il faut le souligner"

"Déjà client, j'ai de nouveau acheté un canapé à cette marque après avoir visité d'autres fabricants. La qualité et le design des produits proposés sont au top. Le personnel est à l'ecoute et les prestations sont parfaites. Je recommande cette enseigne."

"accueil sympathique, des bons conseils, délai de livraison respecté. Nous sommes très satisfait de notre nouveau canapé"

"Très déçu du service, les délais ne sont pas respectés, la vendeuse pas agréable du tout."

"Très satisfait de mon canapé. L’accueil et la prise en charge a été très appréciable et je mets un point d’honneur au service de livraison qui a été au top. Les 2 livreurs ont été très gentils, cordiales et très efficaces."

"Achat d'un canapé Relax, pas encore reçu, Très confortable en magasin. Vendeurs Très accueillants sans vous oppresser , des professionnels à l'écoute..À voir, une fois la livraison faite surtout pour la couleur."

"Ayant la vue sur votre entrepôt de la Valette,je tiens à vous dires que c est vraiment pas très propre, tous ces déchets qui se promènent derrière le magasin.un nettoyage par mois serait le bienvenu.."

"Très bon accueil et super conseils de Frédéric. Je recommande."

"Achat canapé de très belle facture et vraiment qualitatif. Ravis de l’achat et de l’accueil à l’écoute du client. Achat modèle expo, livraison rapide réalisée par des pros. Je recommande."

"Un magasin avec une large gamme de choix. Un très bon accueil. Des professionnels"

"accueil sympa et à l'écoute, commande passée libraison prévue en janier, affaire à suivre ;)"

"Très bon accueil, de bons conseils, bonne écoute, patience, se rend disponible...et des prix qui m'ont paru corrects. Reste maintenant à réceptionner mon canapé et à en profiter !"

"Je recommande ce magasin ou nous avons acheté un canapé aussi beau que confortable. Les vendeurs prennent le temps de comprendre et de répondre à votre besoin. La direction est efficace et investie pour résoudre vos problèmes."

"Qualité et conseil au top canapé reçu en avance et vraiment pas déçu du confort merci"

"Une équipe formidable les délais sont plus que respecter j’ai reçu mon canapé avec un moi d avance je recommande fortement Merci à Fred et à sont équipe pour l écoute des besoin"

"Une matinée très agréable.Un dossier bien suivi.Et de très bons conseils par le directeur et son adjoint.Je recommande fortement ce magasin. Laurent"

"Bon accueil et très commerçant. Bravo au directeur et à Lorenzo."

"Magasin avec très peu de choix par rapport au site internet, accueil sympathique néanmoins."

"Très satisfait.. c’est le 3eme canapé acheté chez cuir center en 20 ans .. 1 cuir fixe , un convertible et maintenant un fixe motorisé.. la qualité est au Rv avec des finitions soignées , un bon choix de coloris et design comparé à d’autres marques .. certes ils ne sont pas donnés mais la qualité a un coût .. copyright ce dernier nous l’avons essayé et commandé à La Valette , très bon accueil en magasin, vendeur de bon conseil mais pas hyper insistant et livraison en avance d’une semaine par rapport au délai annoncé…"

"Trop de défaut..Le cuir s use vite..mauvaise qualité ..3000 euros à la poubelle au bout de 2 ans ..magasin pas sérieux pas de réponse"

"Bonjour J'ai commandé un canapé au mois de janvier au magasin cuir center Toulon la valette du var J'ai reçu le canapé le 8 juin J'ai constaté que la qualité n'était pas conforme Je me suis présenté au magasin le 9 juin alors que j'avais rdv avec le directeur du magasin Celui ci était finalement en vacances Scandaleux ! J'ai présenté toutes les photos des anomalies du canapé ( coutures qui ne sont pas droites, coussins du canapés qui ne sont pas à la même hauteur qualité du cuir différente par rapport au canapé en exposition au magasin) Le vendeur a ouvert un dossier Il nous a expliqué que la seul sollution et de passer par le service après vente. Le service après vente a envoyé  établi  des experts le 15 juin pour contrôler la qualité du canapé Ils ont pris des photos et ont constatés que le canapé n'est pas du tout conforme et qu'il présente des défauts importants. Le vendeur du magasin nous a informé que le directeur aller nous appeler à partir du 16 juin J'ai appelé le 27 juin le service après vente et ont m'a répondu que j'aurai une réponse la semaine d'après soit le 3 juillet Je suis sans réponse de leurs part jusqu'à aujourd'hui Le directeur ne m'a pas non plus appeler Pour un directeur de magasin c'est vraiment scandaleux J'ai appelé aujourd'hui le magasin de Toulon Le vendeur m'a dit que le directeur est occupé Il n'a même pas pris la peine de prendre mon appel Je n'ai jamais eu aucune nouvelle de sa part. C'est scandaleux et non professionnel Jai appellé le service clientèle  aujourd'hui car je n'avais pas de nouvelle Il m'ont dit que la seule sollution c'était d'envoyer un mail car le magasin est une franchise et seul le directeur peux prendre une décision pour appuyer le dossier sauf que ce directeur ne réponds jamais. Je suis aujourd'hui avec un canapé qui est défectueux, inconfortable et que j'ai payé une certaine somme Je suis scandalisé par la gestion de ce dossier et cela donne une mauvaise image de l'enseigne. J'exige qu'on me trouve une sollution Dossier identifiant WI626210 Numéro dossier 528461HT20 Mr et madame wiacek"

"Nous avons eu un bel accueil, de bons conseils et pourtant nous sommes arrivés pas loin de l heure de fermeture . Lorenzo est un très bon vendeur. Nous sommes ravis de notre canapé."

"Je tenais à vous informer que nous sommes très satisfaits de notre achat dans votre enseigne cuir center. Et cela, pour plusieurs raisons : Nous sommes allés dans votre magasin de Toulon dimanche dernier à 16h45 alors que le magasin fermait à 17 heures. Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés par le vendeur présent, Lorenzo Martinez. Comme nous avons trouvé le produit que nous cherchions, il a fallu remplir les documents et de ce fait, Lorenzo a été contraint de rester jusqu’à 17h25 avec nous. Je pense qu’il est nécessaire pour moi de vous en informer car il a fait un supplément d’heures un dimanche et a gardé le sourire jusqu’au bout. Accueil, compétence, disponibilité que de valeurs que nous avons appréciées. De plus, il a organisé une livraison ultra rapide comme nous lui avions demandée. La livraison s’est parfaitement bien passée, appel au préalable, respect de l’horaire annoncé, efficacité : bravo De nos jours, beaucoup de gens savent se plaindre mais plus rare sont ceux qui remercient. Ce que je fais pour votre magasin de Toulon La Valette. Chantal Lassarat"

"Très bon vendeur qui nous a fait une très bonne ristourne vu qu'on est client chez eux"

"Nous venons d’acheter un canapé, trois fauteuils et un pouf. Notre conseiller de vente Lorenzo a été très professionnel et sympathique. Ses informations étaient claires et précises. Ses conseils judicieux. Il nous a fait un plan pour que nous puissions mieux visualiser le salon dans notre séjour. Nous le recommandons chaudement."

"Bonjour Une équipe à votre écoute... Pas de forcing !! Commerçants dans l'âme... BRAVO. N'hesitez pas à aller les rencontrer..."

"Très bon accueil. Ayant eu par deux fois besoin du service SAV Dominique du magasin a toujours été très professionnel et courtois. Je recommanderais ce magasin au personnel sérieux et sympathique . Bravo"

"Du choix dans le magasin Les vendeurs a votre écoute et pro"

"Beau magasin, personnel sympathique directeur a l écoute qui en vacances suit les dossiers . Je mets 3 étoiles pour le moment en attendant le remplacement de mon nouveau canapé dans 5 mois."

"Très beau salons. Conseils insuffisants. Accueil peu mieux faire"

"Très bon accueil. Très professionnel . Nous allions repartir sans rien si cette jeune femme n était pas venue vers nous pour nous renseigner. Au final, un joli geste commercial a fini de nous décider. De très beaux produits . Hâte de recevoir ma commande"

"Achat de Janvier 2021 de deux canapés dont 1 relax modèle cinnamon. Le jour de l’achat, le canapé est peu stable mais le livreur fera le nécessaire pour les réglages selon le magasin. Après installation, le relax est une vraie balançoire ! Le SAV passe et me dit que c’est « normal » et qu’il ne faut pas bouger dans un canapé relax !!!! Depuis , j’ai testé quelques modèles à la concurrence et RAS. Les pieds étant sur l’arrière, je pense qu’il est normal que ce canapé bascule vers l’avant lors de l’utilisation en position relax … un peu moins normal pour un ensemble de 5000€ ! Je restais dans l’attente de l’appel du magasin avant d’entamer une procédure mais , malgré plusieurs relances, c’est le silence complet. Voilà pour mon expérience …"

"Accueil très professionnel et agréable. Le magasin est superbe !"

"Super magasin des professionnels a votre ecoute."

"Après 7 mois d'attente, réception avec beaucoup de mauvaises surprises, pas la table commandée et fauteuil abimé. Très déçue alors que c'était mon magasin préféré"

"Beau et bon produit équipe sympathique et très compétente"

"Vendeur agréable et de très beaux canapé très confortable !"

"Bon accueil Prix excessivement cher même pour de la qualité"

"Vendeur très professionnel d'ailleurs on a acheté notre canapé là-bas."

"Très beau magasin,très accueillant. Très beaux canapés de qualité. Les vendeurs sont des pros, très sympathiques. On se sent comme chez nous ! Je conseille fortement!"

"Achat effectué d'un canapé de relaxation électrique en 6 mois ce canapé à été en panne pendant plus de 4 mois, et est toujours en panne, le directeur passe son temps à nous mener en bateau en se dédouanant derrière le sav. De plus le canapé qui est en cuir pèle... Oui oui le cuir pèle donc de très mauvaise qualité et il ne font absolument rien pour cela ils font les autruches. Procédure engagée, maintenant ma protection Juridique va prendre le relais pour un remboursement. Évitez ce magasin sauf si vous souhaitez perdre votre argent."

"Magasin bien agencé. Le responsable très compétent. La vendeuse Anaïs adorable. D'ailleurs j'ai acheté un très beau canapé en cuir."

"LAMENTABLE ! canapé lit qui se déglingue depuis le début, appel au SAV sans que ces messieurs se bougent 6 mois et plusieurs appels ...toujours rien A FUIR !!!!!!!! PS: une étoile car impossible de noter ZERO"

"Je cherche un nouveau canapé. Je suis passé chez ce voisin. Bon accueil. Très beau mobilier. Remise commerciale proposée. J'y retournerais pour concrétiser mon achat dès que ma maison sera prête."

"accueil deplorable (homme mince la cinquantaine) dommage j etais venu pour acheter 2 canapes..."

"Très difficile a trouver dans ce dédale de magasins, ensuite l'accueil des plus froid j'avais vraiment l'impression de déranger, je voulais voir une composition de meubles bibliothèque le directeur a fait répondre qu'il n'en avait pas, ce que je pouvais imaginer car c'était des meubles modulables, mais qu'il ne pouvait pas me dire le prix.Bon ensuite je me suis intéressé aux canapés sans plus de succès, on m'a même envoyé chez Bobois et roche me disant que c'était le même groupe.C'est vraiment la France décadente"