Poltronesofà

"Un magasin impeccable, de bons produits avec un bon accueil et de bons conseils. Merci à Benjamin pour ses conseils et sa patience."

"Excellent accueil bravo à Paul qui est très professionnel je recommande le magasin qui est très compétitif"

"Visite en magasin négative !!! À fuir… Un certain Paul moqueur et pas professionnel Même chez Confo les vendeurs sont plus accueillants. Mauvais conseils modèles classiques et qualité Très moyenne."

"Merci à Paul ( et Patrick ) pour ses super conseils, son professionnalisme et sa bonne humeur !"

"Patrick super accueil explications clair et net vente conclue ce jour"

"Un grand merci à Benjamin pour son écoute ,et son professionnalisme. Il a pris le temps de nous expliquer les différents modèles, et nous a très bien conseillé."

"Patrick nous a très bien accueilli et renseigné! Nous vous conseillons ce magasin sans hésiter!"

"Accueil très agréable. Patrick est de bon conseil. Ravi de mon achat"

"Grâce à Patrick nous avons trouvé notre canapé idéal. Sa courtoisie et son professionnalisme nous ont permis de trouver notre bonheur. Encore merci. Edith et Pascal"

"J'ai acheté un canapé avec mon conjoint Merci à Patrick pour son professionnalisme et ses explications clairs Je recommande fortement"

"Ma femme et moi a racheté un canapé aujourd’hui, on a été bien conseillé par Patrick qui était de bon conseil, nous conseiller son magasin"

"Nous avons été reçus par Patrick, très professionnel, très bon accueil. Merci pour votre sympathie et tous vos conseils. Vendeur au top!! S.MIRSCHLER"

"Merci à Patrick pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a su nous accompagner comme nous le souhaitions. Hâte d’avoir notre canapé maintenant. Clone: Alban Lenoir 😉"

"Super accueil !! Après une petite visite en famille et surtout l'achat d'un canapé nous avons étais conseillé par Patrick qui est très professionnel, agréable et sympathique merci beaucoup."

"Merci à Patrick pour sa compétence, très bien dirigée et conseillée sur le choix d'un canapé convertible."

"Accueil sympathique dans le magasin. Le vendeur Patrick m'a très bien dirigé et conseillé dans l'achat d'un canapé convertible. Personne agréable et compétente; il a su repondre a mes attentes... Merci à lui !. J'attends avec impatience ma livraison pour la fin d'année 😉"

"Le magasin est spacieux. L'équipe est accueillante et discrète. Nous avons été très bien conseillé par Patrick, professionnel, à l'écoute et sympathique 👍"

"Nous avons été reçus par Patrick, super accueil. Jovial, à l'écoute, très professionnel. Merci pour votre gentillesse, patience et toutes ces informations qui nous ont été utiles pour notre choix. En résumé, Excellent vendeur"

"Accueil chalereux, Patrick est très attentif des besoins du client, très professionnel. Nous avons apprécié la visite du magasin et nous attendons notre canape avec impatience."

"Canapé et pouf vue sur place avec Benjamin très aimable, à l'écoute et de bons conseils, Il s'est occupé de tout à distance, car je suis reparti en Bretagne. Merci pour tout"

"Je remercie le magasin Poltronesofà pour son accueil. Les vendeurs sont très polis, à l’écoute et ne forcent pas à la vente. Ils prennent le temps d’expliquer les choses clairement. Une très bonne expérience ! Merci à Paul et toute l’équipe Françoise V"

"Nous avons été chaleureusement reçu par Patrick.Il a su répondre à nos questions et comprends nos attentes pour nous orienter vers un canapé correspond aux besoins de notre famille. Merci à lui et tout l'équipe du magasin."

"Excellent accueil et de bons conseils. Serge le vendeur a été professionnel de A à Z."

"très bonne expérience avec Patrick qui nous a bien renseigné sur l’achat de notre nouveau canapé convertible. très pro. content de notre achat."

"Expérience désastreuse. Nous avons été reçu par Patrick, qui s'est montré familier, arrogant, dans le jugement...soit totalement détestable. Après avoir demandé un autre conseiller, nous avons été totalement ignorés, alors que le magasin était vide. Ceci est inadmissible"

"À la recherche d'un canapé 2 places relax, nous avons été reçus par Paul, nous en avons trouvé un qui nous plaisait très bien, Paul nous a conseillé de revoir les dimensions de celui-ci pour être sûr qu'il rentrait chez nous. Eh bien non, il ne pouvait pas nous être livré, car trop grand de quelques centimètres (ne passait pas les portes), Paul a cherché plus de 20 minutes pour nous trouver un canapé qui nous correspondait et les dimensions étaient impeccables pour aller dans notre appartement. Livraison prévue juillet, et bien reçu aujourd'hui et impeccablement installé par des livreurs sympa et pro. Bref, nous sommes satisfaits de tout et encore merci à Paul pour sa gentillesse et son fairplay sans oublier ses collègues qui nous ont fait gentiment patienter lors de cette recherche."

"Très bon accueil de l'équipe. Une écoute attentive pour une proposition adaptée à ma demande. Merci à Paul pour sa patience, ses réponses à toutes mes questions. En conclusion efficace avec toujours le sourire"

"Super accueil ! Le vendeur, Benjamin, a été d’excellent conseil et m’a permis de sélectionner le canapé le plus adapté à mes attentes. Je recommande fortement !"

"Nous avons acheté un canapé d'angle Poltronesofà il y a deux ans, séduits par leur discours marketing sur la qualité italienne. Malheureusement, la réalité est tout autre. Après seulement deux ans d'utilisation normale (nous n’avons pas un usage intensif ni des physiques particuliers), les mousses sont complètement affaissées et l’assise est devenue très inconfortable. Le canapé n’a plus aucun maintien. C’est tout simplement inadmissible pour un produit censé durer plusieurs années. Et en consultant les forums et sites d’avis, je me rends compte que de nombreux clients rencontrent les mêmes problèmes. Poltronesofà vend en réalité du bas de gamme déguisé sous une belle communication. Ne vous laissez pas avoir. Je regrette sincèrement cet achat."

"Excellent vendeur Patrick !!Ecoute du client pour le satisfaire aux mieux de ses impératifs. Deux mois d'attente mais un résultat a la hauteur de l'attente.Qualité aux rendez vous. Accueil téléphonique aux petits soins. Nous recommandons vivement."

"Accueil excellent !!! A l'écoute de nos attentes, de très bons conseils.. Nous attendons la livraison avec impatience. Merci Benjamin pour les conseils..."

"Commande fin janvier d’un nouveau canapé dans le cadre d’un SAV (échange de canapé). Un délai de 10 semaines était annoncé. Sans nouvelle au bout de la 12eme semaine j’ai pris contact avec le magasin pour savoir où en était ma commande de fin janvier et la j’apprends que le tissus choisis fin janvier ne se fait plus et que je dois choisir un nouveau tissu. Je n’ai jamais été informé . Le magasin non plus . Inadmissible. Lamentable . Ce sera ma dernière fois chez poltronesofa"

"Très beau magasin avec une large présentation des différents canapés. Achat ce jour d' un canapé où nous avons été très bien conseillé par Benjamin. Merci pour votre gentillesse, patience et vos nombreux conseils!"

"Bonjour, pour ce qui est de la partie vente et acceuil on peut pas faire plus simple et convivial. Nous étions passé il y a déjà plusieurs années dans l'ancienne boutique dans cette même zone commerciale où l'accueil avait été froid et nonchalant. Nous avions l'impression de déranger. Vu que nous ayons une dimension et une demande un peu particulière pour notre futur sofa et voulant de la qualité, nous y sommes tout de même repassé. Nous avons été reçu par Benjamin, qui a pris le temps de nous renseigner et de faire les différents visuels d'un type que nous avions vu sur internet. Il nous a sorti un tarif et nous avons réfléchi sur le temps du midi. Nous y sommes retournés l'après midi pour valider notre commande, avec un peu d'attente car il était en train de servir d'autres clients. Nos chiens sont restés bien sagement sur le tapis confortable en attendant. Petit café, eau. Les chiens bien reçus. Bref un vendeur idéal sans prise de tête et très humble. Nous recevons notre sofa dans dix semaines. Merci à Benjamin !"

"Le vendeur au prénom de Paul était parfait les échanges ont été constructifs très agréable avec une pointe d'humour. J'espère qu'il aura connaissance de mon message et que vous le remercierez de son travail."

"Attitude peu commerciale de la part des vendeurs ! D’autre part, les tarifs des canapés sont peu clairs avec 2 prix affichés, l’un est le modèle d’exposition qui explose le prix et l’autre moins cher en fonction du tissu choisi. Pour exemple un canapé d’angle affiché à plus de 4 000 € mais qui peut descendre à 2 600 € suivant le tissu choisi, soit 1 400 € de différence, ça fait cher le mètre carré de tissu. La promotion du moment est la livraison gratuite, sinon c’est 10 % du prix du canapé. Pour un canapé de 4 000 €, les frais de livraison s’élèveraient à 400 € ! On nous prend pour des lapins de 3 semaines ! En ce moment à la radio, Poltron et Sofa fait 50 % de réduction sur les nouveaux modèles, rien vu de tout ça, serait-ce de la publicité mensongère ? En conclusion, sentiment de malaise dans ce magasin où on a le sentiment qu’on va se faire avoir. Je n’y reviendrai plus ."

"2eme visite dans ce magasin suite a un 1er repérage, accueilli par Benjamin, très a l'écoute et patient envers ces clients et de très bon conseil. un vendeur comme on aimerai en avoir plus souvent . plus qu'a attendre la livraison!!"

"Première visite dans ce magasin. Après avoir fait notre tour de repérage, prise en charge de notre demande par Patrick, très professionnel, très carré et qui connaît son job sur le bout des doigts. Une certaine dose d'humour également, ce qui nous a parfaitement convenu. Explications claires, démonstrations idem, rien à redire pour cette première étape totalement validée en ce qui nous concerne. On espère que la suite se passera aussi bien !"

"Décembre 2024. Alyson a été parfaite pour réaliser sa vente. Patiente, à l'écoute. J'espère que la qualité des canapés et la livraison seront identiques. Janvier 2025 Malheureusement, aujourd'hui, elle a démissionné, impossible d'avoir un complément d'information."

"Excellent accueil, très bon contact, achat réalisé rapidement. Prix attractif pour la qualité, j'attends la livraison du canapé avec impatience pour confirmer tout cela !"

"Très mauvaise expérience avec ce magasin . Ayant acheter un canapé qui ne passer pas par le hall de l’immeuble j’ai dû faire appel à une nacelle auquel jai dû payer 200 euros de plus que l’achat du canapé. Le sois disant gérant et vendeur mon dit qu’il allait prendre en charge ses frais là or je n’ai plus du tout de nouvelle et le remboursement ne m’as pas été fait. De plus les vendeur manque de professionnalisme, ils se permettent de mentir et de faire galérer leur clientèle quand il y a un litige . Ils prennent même pas la peine de faire un geste commercial . C’est une honte dans le commerce surtout d’un magasin sois disant de “luxe” Fuyez ce magasin qui par le personnel manque d’humanisme, manque d’honnêteté également."

"Nous nous sommes rendus dans votre magasin aujourd’hui en vue d’un éventuel achat de canapé. À notre arrivée, nous avons constaté que trois jeunes personnes se trouvaient au comptoir, mais semblaient plus occupées à utiliser leur téléphone qu’à répondre aux questions des clients. Nous avons dû chercher un vendeur nous-mêmes pour obtenir des informations sur le fonctionnement d’un canapé convertible. Lors de la démonstration, le vendeur n’a pas hésité à pousser le mécanisme avec son pied pour replier le canapé, ce qui nous a laissé une mauvaise impression quant au soin apporté à vos produits. Face à ce manque de professionnalisme, nous avons décidé de quitter le magasin et d’aller chercher notre canapé dans un autre établissement. Nous espérons que ce retour pourra vous être utile pour améliorer l’accueil et le service apportés à vos clients."

"Très contente des vendeurs souriant et agréables, naturels et de bons conseils. Super service . Tout s'est bien passé, il ne nous reste plus qu'à recevoir le canapé mais pour l'instant Je recommande ☺️"

"Nous venons de commander notre canapé. Après 3 passage chez poltronesofa et conseiller par Patrick pour identifier au mieux notre besoin et notre envie. Nous sommes ravis de cette première expérience et nous avons hâte de recevoir notre canapé. Un peu de patience … 1ère semaine de mars. À bientôt à l’équipe"

"Très bon accueil par Paul :Agréable, professionnel et pédagogue. Reste à savoir si la suite sera du même niveau : livraison et qualité du canapé dans le temps.Nous devrions recevoir notre futur relax fin Janvier 2025... On a hâte."

"Première expérience chez Poltronesofa en l'agréable compagnie de Patrick. Grâce à lui nous repartons avec un magnifique canapé car il a su avec son sourire et son sens de l'humour nous conseiller sur le produit et sur toutes les prestations comprises dans le prix. Magasin très agréable avec personnel très compétent. Maintenant nous attendons la livraison avec impatience."

"Un super accueil par l’équipe de Poltronesofa. Je me suis ensuite fait conseillé par Alyson qui est très à l’écoute et souriante. J’attend avec impatiente mon canapé pour août ! Merci"

"Très satisfaits de notre passage chez poltrone sofa de mondevillage. Un très bon accueil, vendeur souriant, à l’écoute qui ne cherche pas à vendre le produit le plus cher! Notre interlocuteur, Léandre, a été souriant et très agréable! Nous avons maintenant hâte de recevoir notre canapé, qui semble être de meilleur qualité que les autres enseignes que nous avons visité !"

"Très bonne expérience. Nous avons eu à faire à Patrick, vendeur très sympathique et compétent. Il a répondu clairement à toutes nos questions."

"Lieu agréable dans un magasin totalement neuf et bien conçu. Un large choix de mobilier fabrication main en Italie. Large choix d'options. Accueil fort agréable et très chaleureux. Les prix sont raisonnable pour des produits fabriquer en grande partie à la main. On peut customiser l'ensemble des produits proposés."