poltronesofà Le Mans

"Je remercie Nathan B pour ses conseils lors de l’achat de mon canapé. Très professionnel et patient. Très bon vendeur. Merci Nathan B"

"Tout d’abord, un super accueil avec petit café. Le vendeur Nathan L. a été très agréable, patient et a su s adapter à notre demande. Très bons conseils. Bon rapport qualité/prix . Reprise gratuite de notre ancien canapé, on attend impatiemment le nouveau !"

"Le canapé reçu cette semaine dégage une odeur chimique épouvantable. Les yeux piquent le nez coule et migraine.Je ne veux pas garder ce canapé. Le jour de la visite en août s était bien passée aucune odeur en magasin."

"Grand merci à Nathan L. pour l’accueil avec le sourire, les renseignements, les bons conseils pour choisir notre nouveau canapé relax. On a grand hâte de le recevoir pour pouvoir en profiter."

"Bonjour , un petit mot pour remercier Chloé pour sa gentillesse et le respect du client . Magasin agréable. Lors d'une première visite, nous avons été accueilli avec le sourire , nous avons effectué un tour dans le magasin , nous avons repéré un modèle.... Chloé est intervenue délicatement pour répondre à nos questions avec une belle connaissance de ses produits, mais nous avions besoin de réflexion. Après quelques semaines nous sommes revenu chez Poltronesofa Le Mans , et à notre grand plaisir nous avons retrouvé Chloé toujours avec le sourire et qui se rappelai de nous ( ça fait toujours plaisir). Chloé à pris le temps nécessaire pour que l'on puisse faire nos choix sur les différents tissus et couleurs proposés.... Notre choix est validé. Chloé nous informe que en plus de l'offre des 15% nous avons droit à 226€ de cadeaux dans le choix de pouf, de petites tables d'appoint ou de tapis. C'est toujours agréable. Nous avons choisis un pouf ... Petit Hic au moment de passer au paiement , je demande quel est le tarif de la livraison et on nous annonce 226€ exactement ! Le petit cadeau a 226€ n'en ai pas vraiment un ..... 😔dommage . Et le kit nettoyage offert n'est a utiliser qu'en cas de déclaration préalable auprès du SAV ... RE dommage ...."

"Nous avons été très bien conseillé par Chloe, Nous recommandons ce magasin , que se soit pour l accueil, la qualité des produits et le choix. Agréablement surpris."

"Accueil sympathique, nous avons eu le temps de regarder les produits sans que l'on nous saute dessus. Les informations et les réponses à nos questions ont été claires et précises. Merci à Chloé pour son amabilité."

"Un accueil très agréable ne force pas à la vente Nathan est un très bon conseiller je recommande"

"nous avons choisi un canapé pour le quel nous avons opté pour un tissu et un coloris différent que celui proposé et tout ça grâce a l'accompagnement et au professionnalisme de Chloé. gardez votre enthousiasme a partager votre métier et surtout la marque que vous connaissez sur le bout de vos beaux ongles. je vous recommande ce magasin et Chloé en particulier, elle sera écouter vos envies, vos désirs et vos besoins. merci"

"Un grand merci à Nathan pour sa gentillesse sa disponibilité et sa patience première expérience chez Poltronesofa et très agréablement surprise beaucoup de choix tant sur les formes que sur les tissus et les prix contrairement à ce que je m'attendais sont compétitifs par rapport aux autres enseignes et aux garanties qu'on n'a pas ailleurs maintenant reste à voir si les délais sont tenus et la tenue dans le temps mais j ai confiance je recommande vivement en tout cas moi le jour où je décide de changer je commence par eux"

"Nous sommes passés au magasin du mans pour trouver un nouveau canapé. Après avoir fait plusieurs autres magasins l'accueil des employés de poltronesofà reste sans aucun doute le meilleur. Sourire de l'équipe déjà super point. Ensuite Nathan B est venue nous voir sans non plus nous sauter dessu en nous expliquant le mode de fonctionnement de la marque et ensuite nous a laisser faire notre tour tranquille. Lorsque nous avons eu besoin d'informations sur un canapé toutes nos questions on reçu une réponse claire et précise. Finalement nous avons trouvé notre bonheur. Merci beaucoup pour l'accueil et l'accompagnement dans la recherche ne changé rien.."

"MERCI à Nathan B. pour son accueil et son professionnalisme. Ma première visite chez Poltronesofà a été décisive, car j'ai eu un véritable coup de cœur pour un canapé. Je suis impatiente de recevoir ma commande."

"Notre vendeur Nathan B ,nous à bien accueillit, souriant et à l’écoute de nos attentes je recommande. Nous avons hâte de recevoir notre commande"

"Un grand merci à Chloé pour son professionnalisme ! Elle connaît parfaitement son métier et les modèles proposés, ce qui nous a permis de faire notre choix facilement. Agréable, présente sans jamais être insistante, elle a su nous guider avec beaucoup de justesse. Nous recommandons vivement ce magasin et surtout Chloé !"

"Nous nous sommes rendus au magasin du Mans et avons trouvé notre canapé. Délai de livraison un peu long puisque nous étions dans la période congés d’été pour la société de livraison. À son retour de congés nous avons été contacté par la société de livraison. La secrétaire que dire….fort désagréable et un mail a été fait au magasin afin de les avertir. Les livreurs au top, rapides, gentils et consciencieux. Nous sommes pour le moment très satisfaits de notre achat. Bons conseils en magasin."

"Sur le magasin du Mans, une arnaque j ai fait un premier devis livraison offerte et là on reçoit moins 15 pourcents de remise et bien sûr non cumulable donc au final le même prix. La livraison offerte quand ça les arrangé et pas affiché en magasin mais on a tort. Très déçu aucun geste commercial que dans leur sens. Regarder les avis du siège à Paris vous n allez pas être déçu sur le sav et la livraison."

"Merci à Nathan B pour son accueil et sa patience ! Très bon et beau Magasin. Dans l’attente de la livraison du Canapé commandé !"

"A fuir mauvaise qualité nous avons acheté un canapé convertible à 3000 euros, 2 ans et à peine 5 mois on se rend compte que la partie couchage est cassée, réponse du SAV garantie dépassée faut voir avec le magasin pour un devis"

"Très bon accueil de la part de Nathan B. Professionnel à l'écoute de ses clients. Je ne peux que vous recommander ce gentil monsieur. Très bon conseiller."

"Trés bon accueil dans ce magasin de la Chappelle st Anbin , au mans , vendeuse (Chloé ) trés agréable , bonne conseillére , sans nous mettre la pression , trés à l'écoute, agréable et patiente ., éspérons un aussi bon service pour la livraison."

"Après avoir fait le tour du magasin du Manset décidé ce qui pouvait nous convenir, Chloé est venue à notre rencontre pour nous donner plus d'infos, sans faire de forcing, ce que je trouve très agréable, après nous avoir bien conseillé sur les teintes. Avons pu faire notre choix avec elle en toute indépendance. Le seul souci a été le temps d'attente avec SOFINCO pour le paiement en 4 fois sans frais, ce qui l'a obligée à passer quelques coups de fil. Sinon très satisfait du magasin et de notre conseillère. Il n'y a plus qu'à attendre la livraison."

"Nous avons bien été reçu, et surtout très bien conseillé, par Nathan L, dans le magasin Poltrone et Sofa de la chapelle St Aubin. Cette personne était, à la fois, très commerciale sans être invasive. Bien que nous ayons trouvé un produit, techniquement et financièrement, équivalent chez un concurrent , nous avons opté pour les produits Poltrone et Sofa afin de récompenser le professionnalisme de ce jeune commercial. A conseiller"

"Magasin Poltronesofa du Mans très accueillant. Des conseils et des démarches facilitées avec Chloé qui nous a accompagnés dans notre choix, adapté à nos besoins et envies. Merci"

"Nous avons été accueillis par Chloe du magasin Poltronesofa Le Mans . Vendeuse agréable et a notre écoute apres notre choix de notre nouveau séjour. Je recommande vivement le magasin et cette vendeuse professionnelle."

"Très bon accueil et une conseillère qui a bien cerner notre besoin. Excellent produit. Très satisfait de ce magasin."

"Super accueil par Nathan Bouyer Très bons conseils, bonnes explications, très clair. Maintenant j’attends avec impatience mon superbe canapé !"

"Magasin du mans super agreable et un accueil formidable et tout particulierement Chloe qui nous a eguiller sur notre choix .Personne tres agreable et souriante ."

"Magasin accueillant. Vendeu(r)ses présents mais pas oppressants. Par contre on retrouve difficilement les promos à -70%, c'est plus un attrape- couillon. Vous avez 1 ou 2 canapés en promotion mais c'est l'entrée de gamme. Si vous ajoutez des options (coffre, couchage...) ça grimpe extrêmement vite, ils ne partent plus du prix promo. Qualité peut être, mais cher ça, sûrement..."

"L’accueil de l’hôtesse quand les portes se sont ouvertes, j’ai trouvé ça vraiment accueillant Ensuite, nous avons fait le tour avec cette personne qui a répondu à nos attentes J’ai trouvé Mon canapé convertible avec un design au top, une couleur magnifique, et avec un vrai matelas Le canapé est vraiment confortable, la matière est de qualité J’ai trouvé mon bonheur chez poltronesofà"

"Très mauvaise expérience avec ce magasin. Le canapé livré est le bon modèle mais avec un tissu et une couleur complètement différents ! Les livreurs ont même l'audace de me demander si je suis sûr de ne pas avoir commandé ce canapé qui est gris foncé alors que le mien devait être beige clair !! Les housses sont donc commandées par le magasin, délai d'attente supplémentaire de 1 mois et demi. Les nouvelles housses ont été mal posées par les livreurs, elles sont fripées à certains endroits, ne plaquent pas sur les mousses... Bref une vraie catastrophe, c'est la première et dernière fois que je vais dans ce magasin dans lequel l'accueil est plus que limite."

"Nous avons acheté 2 canapés électriques dans le magasin du Mans ,nous avons été conseillé par Nathan et tout s'est bien passé"

"Bon rapport qualité prix/prix des produits mais, difficile de comprendre quelque chose concernant les frais de livraison. Obligé de passer à la caisse sans l’option de venir chercher ses achats. Bizarre. Sinon, bon accueil et bons conseils, Chloé pour notre part."

"Un accueil au top avec Nathan qui est à l'écoute, souriant et super sympa ! Il nous a très bien accompagnés et conseillés pour l'achat de notre canapé. Merci 😊"

"Super accueil, réponse à ma demande. Date de livraison parfaite. Personnel souriant et honnête. Je recommande !"

"Un passage au Poltronesofà du Mans pour l'achat d'un canapé, nous avons été très bien reçu par Nathan L, qui nous a parfaitement conseillé, répondu à toutes nos questions, tout expliqué comme il fallait. Un grand merci à lui pour son professionnalisme."

"Très bien accueilli par Nathan qui a su très vite cerner notre besoin. A l'écoute il a su nous faire de très bonnes propositions et nous a convaincu dans l'achat de notre futur canapé. Merci Nathan"

"Nous avons reçu un très bon accueil de la part de Nathan L., notre conseiller vendeur au magasin Poltronesofa du Mans, pour un achat de mes parents. Il nous a laissé le temps nécessaire pour explorer les différents modèles/formats, tissus et combinaisons possibles, tout en complétant avec des informations utiles. Et il a su proposer les promotions et les modalités de financement adaptées. Nous attendons maintenant la livraison prévue dans 7 semaines..."

"Nathan.B (LE MANS) est un professionnel hors pair. Il a parfaitement répondu à nos attentes. Je recommande à 100%."

"Magasin avec du choix et toujours aussi agréable. Notre vendeuse CHLOE du magasin du Mans a été de très bons conseils."

"Je me suis rendu chez Poltronesofa Le Mans dans le but de changer de canapé. J’en possédais un depuis de nombreuses années d’une autre enseigne dont le maintien ne me convenait plus. J’ai fais plusieurs magasin, mais c’est uniquement chez eux que j’ai trouvé une assise et un maintien dossier « dur ». J’ai été accueilli par Chloé, une conseillère vendeuse très agréable, à l’écoute de ma recherche, qui a su me conseiller autant sur le modèle, que sur les différents revêtements possible (sachant que j’ai un chat), elle a su me proposer des tissus (compatible animaux). Nous avons tourné durant plus d’une heure dans le magasin (étant indécis sur le style et la taille). Chloé m’a laissé le temps de choisir, de regarder par moi-même sans forcer, ni insister. Elle était simplement respectueuse à trouver un canapé qui me correspondait sans chercher à vouloir faire une vente à tout prix. J’ai voulu quitter le magasin n’arrivant pas à me décider, pour réfléchir. Elle n’a pas chercher à me faire rester de force. Mais m’a proposé de revenir après réfléxion, m’indiquant qu’elle sera disponible à nouveau pour m’aider à trouver ce qui me conviendrait le mieux. Je suis revenu le lendemain accompagné pour faire le choix le plus optimal avec conseil d’amies proches. Chloé nous a accueilli de nouveau avec un grand sourire et toujours autant de respect pour ma recherche. Après avoir faire le tour du magasin, et essayé presque tout les canapés (mauvaise idées de venir avec deux copines), j’ai réussi à trouvé un modèle parfait pour mon salon, le modèle ALBIGNANO, proposé par Chloé su me convaincre, d’autant par son aspect simple et moderne, que par sa finition, et son pouf assorti. J’ai reçu ma commande le 16 mai : le transporteur est arrivé dans le créneaux, montage et nettoyage des emballages : j’étais déjà installé dans mon nouveau canapé très satisfait de cet achat. J’en profite d’ailleurs pour remercier Chloé pour son professionnalisme et ses conseils. J’écris cet avis, confortablement installé dans ce superbe canapé."

"Très déçus, n'y aller pas pour avoir un SAV !!! Notre canapé a été acheté en decembre 2024, le tissus est complètement plissé et détendu, on a l'impression qu'il manque du rembourage.... Le magasin ne veut rien gérer et nous renvoie vers le site général, qui se décharge de toute responsabilité.... Qualité=0 !!!"

"Bel accueil de la part de Nathan, toujours de bon conseil, à l'écoute et sans être oppressant. les produits sont bien exposés, permettant de faire un choix en connaissance de cause et d'avoir une belle idée du produit retenu. Il n'y a plus qu'à recevoir le canapé commandé que nous attendons avec impatience ! Merci"

"Très bonne expérience pour un premier achat dans le magasin du Mans, le vendeur à été très professionnel , je recommande fortement ce magasin pour vôtre achat de canapé ! J'espère que la qualité du produit sera à la hauteur de la prestation du vendeur."

"Je porte réclamation contre le magasin Poltronesofa au Mans. En février 2025, je me suis rendu au magasin Poltronesofa au Mans pour acheter un canapé en cuir. Je rencontre la responsable du magasin, je choisis mon canapé et je demande la procédure pour la livraison. La responsable me précise que le canapé (après lui avoir communiqué la largeur de la porte d’entrée) qu’il ne passera pas par la porte de la maison car il ne se démonte qu’en 2 parties (je précise que j’étais avec un témoin) Elle me propose un service de livraison au pris de 660 euros pour faire passer le canapé par la fenêtre (le canapé coûte 1058€). Je refuse cette offre. Elle me demande de voir si dans ma ville qui est Nogent le Rotrou s’il n’y a pas une personne pour m’aider à faire passer le canapé par la fenêtre. Le lendemain je reviens au magasin(170 km À/R) pour confirmer que j’ai trouvé un prestataire qui fera le service pour 150€. Je règle le canapé et j’attends le jour de la livraison (qui devait avoir lieu début avril et a lieu le 15/04) je remercie la responsable de la précision pour les délais de livraison. Le jour de la livraison, les livreurs me précisent que le Canape peut se démonter en 4 parties et donc passera par la porte. J’ai donc payé 150€ pour rien. En effet les livreurs en quelques minutes ont démonté le canapé en 4 parties au lieu de 2 comme la responsable me l’avait certifié à plusieurs reprises. Je constate que le personnel du Magasin n’est pas professionnel, ils ne connaissent par leurs produits. Je déconseille pas les magasins Paltronsofa mais pas celui du MANS L’incompétence du personnel est flagrante"

"Nous avons commandé deux canapés au magasin Poltronesofà Le Mans avec Nathan et nous sommes très satisfaits. Nathan nous a très bien conseillé et nous avons apprécié qu’il prenne le temps qu’il fallait. Nous recommandons sans hésiter le magasin Poltronesofà du Mans."

"Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés par Nathan au magasin du Mans. Il est professionnel et a bien compris ce que l'on cherchait. Nous avons trouvé le canapé idéal parmi un large choix. Et nous avons pu personnaliser notre canapé en fonction de nos besoins et de nos goûts. On attend maintenant avec impatience la livraison (10 semaines)"

"Après plusieurs visites au magasin du Mans, mon conjoint et moi ont trouvé le bonheur avec notre canapé ideal. Dès la première visite Medhi a su nous guider et a pris le temps de répondre à chaque question qu’on avait. Merci beaucoup à tout le staff surtout Medhi, maintenant à attendre octobre pour avoir notre canapé. Mise à jour du commentaire: On a reçu notre merveilleux canapé mid-novembre. Le seul problème qui est assez important à dire est le service après-vente pour se faire livrer le canapé (societé ASLAT). J’ai reçu un message comme quoi le canapé allait arriver au Mans alors j’appel pour voir les disponibilités. Une dame m’indique que les livraisons au Mans zone nord se font les mardis et mecredis. Vu mon travail et celui à mon conjoint j’indique à la dame que j’allais voir avec lon conjoint toutefois on est disponibles après 13h alors elle m’indique que de toute façon les livraisons ne se font pas avant. Je vois avec mon conjoint pour trouver une horaire, je rappel et j’indique entre 13-18h il me semble. 3 jours avant la livraison je suis censée de recevoir un message pour me confirmer l’heure et je reçois un message en m’indiquant un livraison entre 10h-12h….. je rappel pour réclamer et indiquer que l’information donnée auparavant n’est pas de tout pareil et elle me dit qu’elle ne gère pas les livraisons et si je veux changer l’horaire c’est 60€ de plus!!! En tout cas même si je veux changer je ne peux pas choisir les horaires(je ne comprends pas pourquoi elle avait indiquée une autre chose… bref j’ai du demander à mes connaissances de venir me dépanner… vraiment DOMMAGE…. Quant aux livreurs super pro, à l’heure, ils t’appellent avant pour indiquer l’heure de leur arrivage, de plus ils ont fait super attention au canapé, ils ont laissé le temps de le vérifier… excellent.. attention juste avec le service des rdv des livraisons!! Faudra changer ceci car c’est très pénible"

"C'est mon deuxième canapé acheté à Poltronesofa La Chappelle Saint Aubin et je suis toujours très satisfait. Pour l'achat du deuxième, le vendeur MEHDI, qui nous a extrêmement bien accueilli, a également été de bons conseils. Merci à lui."

"Une étoile… c’est déjà bien assez ! 2 eme achat dans ce magasin en trois ans. Nous avons rencontré une première difficulté au niveau de la qualité du tissus en 2020 pour notre premier canapé (bouloches). Après contact, avec le magasin, au bout de plusieurs mails et appels, il nous a été indiqué que cet évènement ne pouvait prétendre à une prise en charge de garantie. Notre second achat en 2021, pour un nouveau canapé dans notre future maison, pour lequel nous avions demandé conseil en magasin afin d’avoir un tissu qui ne risquait pas l’exposition à la lumière (celui étant positionné à côté de 3 baies vitrées). Lors de l’achat, aucun problème et bien entendu nous signons pour un modèle couleur vert/gris… aujourd’hui celui ci est devenu violet !!! La réponse du magasin restant la même « ce n’est pas de leur faute au vu de l’exposition du canapé ». Sans oublier le succès de l’étape de la livraison… venir sans outils pour le montage ? Ne dépensez pas votre temps ni votre argent pour une marque qui n’a clairement pas le sens du conseil et du service client."