poltronesofà Cormontreuil

"Très bon accueil. Vendeur disponible, à l'écoute et très aimable"

"Très satisfait de notre achat de canapé. Nous avons été bien conseillés et suivis par Matéo, le délai a été conforme à ce qui était annoncé et la livraison s'est très bien déroulée. Les deux livreurs ont été très sympathiques et efficaces. Je recommande !"

"C'est toujours un plaisir de visiter votre enseigne basée à Reims Cormontreuil. C'est la deuxième fois qu'on se laisse tenter par un canapé électrique. Il y a un vrai choix et nous pouvons choisir la couleur qui nous convient. Autentica Qualità et voilà..."

"Choix important. Nous avons trouvé notre salon grâce à Nicolas le collaborateur qui a écouté nos souhaits et qui nous a présenté ce que nous cherchions en terme de modèle et de revêtement. Merci à lui également pour les précisions et les conseils apportés."

"Très bien reçu vendeurs a l'écoute bon conseils Mathéo est David"

"Parfait, rien a dire, superbe accueil, merci beaucoup à Matteo, hâte de recevoir mon canapé"

"Visite chez Poltronesofa Reims Cormontreuil cet après-midi et nous avons craqué. Avec un bon vendeur qui a su nous guider pour notre achat merci Matéo."

"vraiment très bien, vendeur sympathique et professionnel !"

"Je recommande ce magasin, bel accueil de la vendeuse, professionnelle, elle nous a bien expliqué le concept de cette marque de canapé. Ensuite, elle nous a laissé le temps de faire le tour du magasin pour faire une sélection... Merci"

"Super expérience. Mathéo a su nous guider et nous conseiller sans être imposant, en nous laissant le temps de regarder par nous mêmes. Il nous a ensuite dirigé vers les canapés qui correspondaient à nos attentes et nous a aidé à choisir la couleur. Merci à lui. Maintenant nous attendons avec impatience notre nouveau canapé !"

"La personne qui nous a accueilli était très professionnel très gentil on a été très contents"

"Très bon accueil de Laura et de ses collègues. Personne ne force à l'achat. Explications claires. Maintenant nous attendons notre canapé qui nous sera livré courant novembre. Les photos se sera donc pour plus tard."

"Très bon accueil et personnel à l'écoute qui ne force plus pas à l'achat"

"Nous avons été très bien reçu et surtout Matteo a pris le temps de bien nous expliquer merci à lui et sa gentillesse"

"Passer par hasard au magasin pour voir les canapé J'ai était reçu par la vendeuse laura très bien renseigné pour mon prochain canapé Merci pour les renseignements"

"Très bon accueil dans ce magasin. Les conseils de Laura ont été d'une précieuse aide dans le choix du produit recherché."

"2 mois aujourd'hui que notre canapé est bloqué en position allongée un technicien vient enfin de nous contacter, il a été mandaté par poltronesofà que ce matin et comme il est en vacances ce vendredi il va nous falloir encore attendre un mois! Forcément ce n’est en aucun cas de la faute du technicien tout le monde a le droit de profiter de ses vacances mais si le sav faisait son boulot correctement le technicien aurait pu intervenir bien avant mais chez poltronesofà les clients sont uniquement bien traités quand ils viennent pour acheter!"

"Très bon accueil. Nous avons à faire à Matteo. Qui nous à très bien conseillé."

"Bonjour, lors de notre visite dans votre établissement à Cormontreuil, pour une première fois, chez Poltronesofa nous avons été reçu par Laura personne très accueillante a l’écoute , et à très bien su nous orienter dans notre choix au plaisir de notre prochaine visite Hâte de recevoir notre canapé maintenant"

"Merci à la vendeuse Laura pour nous avoir aider dans notre projet. Elle était vraiment de super conseil, hâte de recevoir mon canapé. Et voilà🇮🇹"

"content de notre achat ! on a oubliè de prendre 1 photo ! du coup on se souviens plus du modele ! vendeur au top!!"

"Nous avons commandé notre canapé début mai, je me souviens plus du prénom du vendeur, mais super vendeur, de bons conseils et qui ne force pas la vente. Le délai de livraison à été respecté, nous avons plus qu'à apprécier nos moments canapé devant la télé 😀 merci poltron et sofa Cormontreuil 👍🏼"

"Tout simplement nul. Pour faire signer un bon de commande pour un canapé tout va bien. Mais après catastrophique, ils nous tiennent même pas au courant du retard de la livraison. Après 1mois et demi de retard livraison prévue aujourd’hui et bien non c’est le transporteur qui se rend compte une heure avant la livraison qui ne pourra pas me livrer. Réponse du responsable de magasin : désolé je ne peux rien faire. Tout simplement inadmissible. A fuir absolument"

"Les vendeurs étaient de bons conseils. L’installation s’est bien passée, tout comme la livraison. Et il y a l’après … structure de bonne qualité par contre le reste … tissus qui bouloche que nous avons fait change une fois, et la mousse des coussins … un enfer. Elles ont également été changées une fois mais ça n’a rien changé au bout d’un mois elles étaient déjà toutes déformées et aplati, pas du tout confortable, on sent la structure. . Heureusement que nous avons eu notre canapé à moitié prix c’est à dire 1600€, au vu de la qualité il ne les vaut même pas."

"bonjours très bonne acceuil en général et Laetitia nous a très bien accompagnée dans notre recherche et rassurer dans nos doutes puis nous avons Solène qui a finalisé notre projet deux personnes très pro et agréable très satisfait"

"Très bon contact , écoute des attentes, réponses apportées à toutes nos questions et très bons conseils même si je savais déjà que les produits sont de qualité car c'est notre 2ème achat chez vous."

"Pour une première visite ce fut très positif, les conseils prodigués par les vendeuses Mathilde et Solène nous ont permis de choisir le canapé que nous cherchions et elles ont répondu à toutes nos questions. Je ne connaissais pas ce magasin je voyais les publicités à la télé et j'avoue que ça ne m'intéressait pas plus que ça d'y aller mais ce fut une bonne surprise la qualité est au rendez-vous ainsi que le choix et les options et le prix est correct mais niveau communication après la commande c'est ZERO : mon canapé est arrivé dans un entrepôt à Muizon et personne ne m'a avertit, si je n'avais pas appelé mon canapé pourrirait encore à ce jour dans cet entrepôt et Poltron et le prestataire de livraison se renvoie la balle : personne n'est responsable tout le monde a fait son boulot !!!! Et pourtant ! Au final c'est facile de payer pour la commande mais pour le reste c'est ZERO"

"A fuir, notre canapé arrive un mois après la date annoncée lors de l’achat. Pas de livraison le jour prévu car il y a soi disant une erreur d’enregistrement d’adresse. En plus de cela on souhaite nous faire re facturer la livraison !!! Au vu des prix le service est déplorable"

"Je ss venu acheter 1 canapé en cuir 2 relax prix 2200 qui es total plein de plis très moches.. après 2 réclamation au service après ventes..qui c'est avéré sont résultats..je me ss rendu au magasin..a reims expliqué le problème .mes malgré tout son résultats..je recommande pas ce magasin n'y les produit poltronesofa qui sont une arnaque.."

"Bonjour Accueil agréable , a l'attente de mon choix sur le canapé et sa couleur Je pense maintenant que la livraison pour le début du mois de juin comme convenu suite au changement de date par l'appel téléphonique Courtoisement"

"Bon accueil bon conseil en magasin livraison prévu mi février reporté début mars annulé 3 jours avant alors que j avais pris un congé repoussé fin est-ce serieux personnellement en tant que conducteur routier on m applique des pénalités pour moins que ça"

"J’ai été ravi de mon expérience chez Poltronesofà. L’accueil y a été fort chaleureux. Fred a su nous conseiller sur le choix de fauteuil qui serait le plus adapté à notre appartement. Et ils répondent parfaitement à notre besoin. Je recommande ! Merci Fred 😉"

"Livraison horrible !!! On vous bloque une date déjà lointaine, et avec aucune flexibilité, et 5 jours avant il rechange la date sans aucune excuse de leur part. Et en te menaçant de reculer la livraison de 2 mois. Il y a déjà beaucoup de commentaires sur leur service de livraison, et j'aurais dû plus les écouter."

"Rien a redire pour l'accueil et la vente ....mais livraison annoncé pour mi février mais finalement le transporteur lui met un mois pour livrer donc y aura 1 mois de retard c'est inadmissible pour des canapés a se prix la... très déçu aucun geste de poltronesofa....le canapé restera au fond de l'entrepôt du transporteur 1 mois...franchement les pubs c'est beau mais faut assumer derrière...."

"Très satisfait pour le moment, vendeurs/vendeuses a l’écoute et de bons conseils. Pas de pression pour forcer la vente comme dans certaine enseignes. A suivre lors de la réception des articles commandés."

"Fred fut le vendeur qui s’est occupé de nous. Un vendeur très professionnel, qui connaît bien son travail et qui ne force surtout pas la main ! Il est à l’écoute de nos attentes. Grâce à lui, nous avons acheté notre canapé dans ce fameux magasin, cela fait trois mois que nous l’avons reçu et pour le moment nous sommes satisfait. À savoir que les canapés ont une garantie. Nous n’étions pas convaincu du tissus choisi, nous en avons donc reçu un autre et ce service on ne le trouve nul part ailleurs. Je recommande."

"Très très satisfaite ! Je suis tombé sur une certaine Mathilde qui m’a donné de très bons conseils ! J’aurais pu acheter le canapé le plus cher pour son sourire ! Merci d’être aussi aimable et conviviale cela donne envie de revenir dans votre magasin!"

"Attention aux vendeurs qui vendent mais n importe quoi ! On achète un canapé et la vendeuse nous a conseiller vivement et fermement de prendre le pouf pour faire un allongement du canapé. Elle sait qu on a peu de place.... On signe on payes on reçois et le pouf 10cm de trop.... j appelle avec du mal j ai la fameuse vendeuse qui ne souhaitez pas me rappellez..... normal elle a fait une erreur..... Conclusion on a ses plus plates excuses et un pouf à jeter car trop grand et inutile..... on ne peux rien faire juste pleurer sur les 300e tout ça car la vendeuse a forcer la vente !!!! Et à l écouter c est de notre faute on a signer le bon de commande on avais qu à vérifier..... Prenez bien votre centimètres et vérifier tout car c est VOUS les fautifs pas EUX les PROS"

"Magasin à fuir! jai acheté un fauteuil relax electrique en cuir et le canapé fixe d'un montant de 3100 euros tres insatisfait de cet achat suite à un defaut au niveau de l'assise du fauteuil beaucoup de plis qui apparaits le fauteuil est encore sous garantie je me suis rendu au magasin avec photos à l'appui le vendeur m'a bien dit que ce n'etait pas normal et qu'il fallait le retende et qu'il tranmettait les photos au fournisseur j'ai reçu la réponse il y a deux jours en m'indiquant que c'etait normal et qu'il fallait le nettoyer voilà la réponse de ce magasin ! je le déconseil fortement aucun suivi service après vente nul!"

"Jaurai mis 0 etoiles si je pouvais Si je peux donner un conseil, n'achetez aucun canape chez eux, pour vous conseiller vous n'avez qu'à jeter un œil sur Facebook le groupe PoltroneSofa vous serez pas déçu. Pour vendre ils sont comme des toutou derrière vous mais pour le sav c'est autre chose. Ah et faites attention les canapés exposés sont différents du canapé que vous recevrez, densité d'assises différentes etc. Mr courbet à déjà eu des appels concernant des arnaque de la part de l'enseigne Bref fuyez https://www.rts.ch/play/tv/a-bon-entendeur/video/enquete-sur-le-fabricant-de-meubles-poltronesofa?urn=urn:rts:video:14362291&fbclid=IwAR0fvFAE7NCok2u0M2CIcoLlnp6LAGyMJUEK6mvBA0XImmrH5HdobfyeSYs"

"Très déçu. J'ai acheté un canapé en cuir pour 4000 euros et 3 semaines après un pyjama à teinté le cuir puis après un jean. La garantie ne fonctionne pas ! J'avais un canapé en cuir que jai gardé 15 ans avant. Si vous portez des jeans ou des pyjamas ça n'est clairement pas le bon magasin."

"Notre vendeur Nicolas a ete une aide et de conseils formidables! Nous sommes très contents de notre canapé convertible, du fauteuil d appoint et du pouf. Nous avons commandé de nouvelles housses avec des couleurs conseillées par Nicolas pour assortir le fauteuil et le pouf au canapé. C est parfait!!!! Le matelas de 20/25 cm d epaisseur du canapé est un couchage remarquable que les mamis apprécient lors de leurs visites! Nous avons un chat, un enorme maincoon et depuis que nous avons choisi les housses en microfibres, il n a jamais fait ses griffes! Quel plaisir! Nous recommandons Poltronesofa! Faites appel à Nicolas, il sera un bon guide dans votre choix de canapé!"

"Une fois la livraison canapé et table effectués, il a fallu un contre jour pour voir un défaut sur la table (que nous n'avions pas examinée à la loupe) défaut provoqué ! selon Poltron et Sofa, qui n'a plus de table de ce modèle. Très déçue d'une telle marque à coût élevé qui une fois la vente faite se retranche derrière leurs conditions. Malhonnête, je mets en garde..."

"Le magasin est beau. On est accueilli dès notre entrée et bien conseillé. Les prix sont certes un peu élevés mais c'est le coût de la (très) grande qualité. Update. Nous sommes revenus pour acheter un canapé et une table basse. La jeune femme (Élise) nous a très bien accueilli. Elle est souriante et de bon conseil, elle a pris le temps qu'il faut pour nous présenter les produits. On a même eu droit a un petit café. Parfait. Merci."

"Parfait, je suis satisfaite la vendeuse (Kelly) nous a bien conseillé, ils sont à l’écoute, les livraisons se font les mercredis ou dimanche. Hâte de recevoir ma commande... merci !"

"Magasin très bien agencé lumière ! Odeur avec diffuseur et service de qualité ! Felicitation a Nicolas ( vendeur ) très professionnel et proposant un service complet et de bon conseil de surcroît ! Nous avons donc craqué sur un modèle en tissu ."

"Très beau choix de canapés et possibilité de changer la couleur et la matière. Vendeur présent. Bonne assise. Concernant le prix, les soldes peuvent être avantageuse."