STRESSLESS STORE

"J'ai contacté le magasin suite à un problème avec un autre magasin de détail indépendant dont je n'étais pas satisfait. J'ai trouvé ici beaucoup de professionnalisme .Si vous voulez un fauteuil c'est ici qu'il faut venir. Merci au directeur de m'avoir aidé."

"Immense merci à Félix qui a su parfaitement nous conseiller, avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Il nous a guidé dans nos choix avec beaucoup de professionnalisme. Nous sommes ravis de notre achat."

"Excellent accueil et de la prise en compte du sujet"

"Nous sommes très insatisfaites. La qualité des produits n'est pas du tout au rendez vous et ne correspond en rien au prix exorbitant auquel nous avons payé le canapé et le fauteuil. Beaucoup de questions sont restées sans réponse. Quant au service après vente, c'est une catastrophe. Certaines pièces détachées sont déjà indisponibles 7 ans après l'achat du canapé. Leurs prix étaient de toute façon dissuasifs. Et la seule pièce que j'ai finalement commandée ne m'a jamais été envoyée. Il a fallu que j'aille la chercher moi même en pleine canicule! Pour finalement avoir à faire à un vendeur même pas au courant, qui heureusement à retrouver la pièce en magasin mais incapable de m'en donner le prix ! Bref nul, à déconseiller absolument. Ne vous faites pas avoir comme nous à leur belle campagne publicitaire. Inutile de dire que nous n'y reviendrons plus."

"a pu résoudre l'équation délai modèle stock selon mes besoins toujours bon accueil"

"Merci au très bons conseils de Mr felix Bertrand grâce à qui apres de nombreuses recherches nous avons enfin pu avoir l'ensemble des fauteuils qui nous accompagnent dans notre studio d'enregistrement. Très bonne qualité ! Je recommande vraiment stressless."

"Merci encore à Félix qui a était de très bons conseils. Nous sommes ravis de notre acquisition. Enfin un canapé à la hauteur de nos attentes."

"Effectivement très beau fauteuil confortable, massant, chauffant, quand il est en état. Un mois après l’achat le fauteuil bascule sur 1 coté et n’est plus utilisable, problème mécanique, malgré un certain délais le fauteuil est réparé… Re belote, même problème il y 3 mois, malgré l’envoi de photos, d’échanges par mails et téléphone, à ce jour TOUJOURS RIEN. Fauteuil inutilisable, et comme je n’ai que ce fauteuil !!!Le soirées télé sur une chaise c’est moyen !! Je pensais en choisissant une marque renommée et un tarif de 4 000 euros, avoir un service à ce niveau…il n'en est rien..."

"Merci à Vous pour votre efficacité et votre intervention aussi rapide. J'ai retrouvé le confort de mon fauteuil. Encore merci !"

"Avis 5 étoiles – Stressless (Ekornes, Norvège) – Boutique avec Maxence Un immense merci à Maxence pour son accueil chaleureux, ses explications claires et détaillées, sa disponibilité et son grand professionnalisme. Dès mon arrivée, j’ai été accompagné avec beaucoup d’écoute et de bienveillance. Il a pris le temps de me faire essayer plusieurs modèles, de me guider sans jamais forcer la main, et surtout de comprendre mes besoins liés à d’importants problèmes lombaires. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé le canapé idéal, alliant confort, ergonomie et élégance. Je suis reparti pleinement convaincu, et avec le sourire. La marque Stressless, d’origine norvégienne, porte vraiment bien son nom : ici, on trouve des sièges conçus pour soulager le dos, préserver la posture, et durer dans le temps. Je recommande cette boutique sans hésitation, tant pour la qualité des produits que pour l’excellence du service client. Merci encore Maxence !"

"Maxence et Félix sont très aimables, disponibles et compétents. Leurs conseils nous ont permis de faire le bon choix. Merci !"

"Excellent accueil de M.Bertrand, qui a pris son temps pour ses conseils avisés et professionnels. Sans ses conseils nous n'aurions pas fait les bons choix. Nous avons ainsi commandé plusieurs articles. Je recommande fortement"

"Très bon accueil. Personnel très professionnel. Soldes très interessants sur les models d’exposition. Possibilité d’un crédit sans frais. Je recommande grandement cette marque et ce magasin."

"Excellent accueil et très bonne explication des possibilités qu’offre le siège. Je le recommande."

"Merci pour votre disponibilité, votre écoute et vos conseils. On a eu le temps de faire notre choix et on a commandé 2 fauteuils ERIK avec un K ! Merci pour votre gentillesse à tous deux !"

"Super accueil par Maxence! Commercial très sympathique et compétent d'où l'achat d'un fauteuil finalisé ce jour. MERCI"

"Nos recommandons particulièrement ce magasin à Lyon. Les conseils sont professionnels et les produits de qualités. Merci à Maxence !"

"Nous sommes très bien accueillis par M. BERTRAND chez STRESSLESS STORE LYON. Il a pris du temps pour bien écouter notre besoin et de nous proposer le produit adapter à notre salon. Nous attendons notre commande."

"Une tres beau magasin. Des produits de grandes qualités. Merci pour le professionnalisme et la grande sympathie de Félix qui a su répondre à nos attentes."

"Accueil bienveillant et professionnel dans un cadre agréable. Large choix de fauteuils avec explications claires et prise en compte de notre morphologie et de nos désirs Nous avons trouvé le fauteuil de nos rêves dans ce beau magasin"

"Nous avons été très bien reçus à la boutique pour une première visite d'une heure pour connaître et tester puis pour une deuxième visite pour commander. Livraison annoncée pour début février....quelle surprise ce 20 décembre : appel du service de livraison ! Dès le lendemain les fauteuils ont pris leur place dans notre séjour, nous ne regrettons pas notre choix ( confort et visuel ). Merci pour ce grand plaisir trois jours avant Noël ! Efficacité et gentillesse du premier accueil à la livraison. Bravo."

"Félix BERTRAND du magasin cours de la liberté (69003) est un vendeur très professionnel à l'écoute et très patient Très stressée devant le choix et la configuration d'un canapé il a su me diriger vers le produit conforme à mes attentes et déterminé en rapport avec mon intérieur et les dimensions de la pièce Il me reste plus qu'à attendre la livraison Merci Monsieur AK"

"Nous avions des fauteuils depuis 17 ans et le renouvellement des assises, dossiers, accoudoirs étaient vraiment nécessaires. Nous avons été bien conseillés par Félix BERTRAND, très compétent, sympathique et professionnel. Merci encore à lui qui est venu installé nos magnifiques fauteuils qui font partie de l'excellence. Stresslessment vôtre !!!!!"

"Commande faite sans se déplacer via internet et téléphone. Nous connaissons bien les produits STRESSLESS puisque notre premier achat remonte a 1999 à la foire de Mâcon. Avons eu Monsieur Bertrand a plusieurs reprise au téléphone. Echanges cordiaux, le Mayfair small est semble t'il le fauteuil dont a besoin ma femme pour être installée confortablement et ne plus souffrir de son dos. La description du fauteuil et l'analyse de Monsieur Bertrand quant a la conception et réalisation de ce fauteuil et la pathologie de ma femme nous laisse penser que l'essai de ce fauteuil fait il y a déjà quelque temps, confirme la sensation de bien être qu'elle avait ressentie en l'essayant. J'espère que nous avons fait le bon choix suite aux conseils donnés et qu'a l'usage nous ne serons pas déçus."

"Premier achat d'un fauteuil il y a deux ans, je reviens pour un deuxième fauteuil identique : le confort stressless reste incomparable. Merci Mr Bertrand pour vos conseils avisés qui m'ont guidé dans mon choix et pour votre bon accueil."

"merci a Felix Bertrand pour nous avoir bien prepares par telephone, son accueil attentionne, notre education sur les divers produits Stressless, et son patient accompagnement dans notre choix, de fauteuils, canape, et dining, couleur et qualité de cuir... Nous sommes impatients de recevoir notre livraison..."

"Très bon accueil de Monsieur Félix BERTRAND qui connait parfaitement ses produits et comprend rapidement les besoins et désirs de ses clients et répond à toutes questions. Un bon conseiller. En résumé, un vendeur digne des produits qualitatifs STRESSLESS qu'il représente."

"Je recommande très chaudement tout à la fois le magasin et la marque Stressless. J'ai été conseillé à merveille par M. Félix BERTRAND pour un achat d'un fauteuil de lecture/télévision. Il a passé un temps certain à m'écouter et me faire essayer plusieurs modèles en plusieurs RDV. J'ai comparé plusieurs marques de fauteuils haut de gamme et le modèle Stressless View pour lequel j'ai opté est de loin le plus confortable et le plus personnalisable. Certes le coût est élevé (environ 3000 euros avec le repose-pieds) mais la qualité est superbe et je suis certain de le garder de très nombreuses années. Commandé en août 2022, livré fin octobre, et depuis je l'utilise chaque soir avec une satisfaction toujours intacte. J'écris très exceptionnellement des avis sur Google mais je tenais ici à souligner la qualité du produit et la compétence du conseiller M. Bertrand : merci."

"Bonjour, Après avoir commandé un canapé Emily, nous venons de le recevoir avec 2 semaines d'avance. Et là quelle surprise de le voir en vrai dans notre salon, un magnifique conseil de Félix. La qualité est vraiment au rendez vous, que ce soit sur la livraison ou sur la qualité de fabrication. Un grand merci...."

"Nous nous sommes rendus au magasin STRESSLESS STORE LYON pour l achat d un canapé. Félix nous a été d une aide précieuse, il est très professionnel et d une très grande gentillesse, mais surtout il sait écouter le client. Nous recommandons vivement cette boutique. Un grand merci à Félix."

"Nous avons beaucoup apprécié l'écoute et les propositions de notre interlocuteur, Félix Bertrand, qui nous a guidés dans nos choix (modèle de canapé, accoudoirs minces ou larges, pieds en bois ou en métal, qualité et couleur du cuir, etc.). Nous avons vraiment eu l'impression de faire le tour de la question avec lui et de choisir en connaissance de cause. Nous sommes ravis. STRESSLESS STORE - 58 cours de la Liberté - 69003 LYON"

"Que dire quand c'est parfait ! L'excellence de la relation commerciale : Monsieur Felix Bertrand a une grande qualité d'écoute qui permet de cibler vos besoins. Nous avons acheté un fauteuil relax puis 3 semaines après avons pris la decision de changer nos chaises de salle à manger. Les mêmes conseils de qualité. Un véritable passionné...mieux un grand professionnalisme à toutes epreuves. Une marque de standing qui commence dès votre entrée dans le store...allez y sans hesiter. Vous vous sentirez client unique Heureux de notre expérience stressless"

"Accueil chaleureux de Félix qui connaît son sujet. Sa compétence et sa gentillesse allient parfaitement le beau décor de ce magasin lequel présente des produits de qualité qui font la renommée de cette marque."

"Accueil très sympathique et des conseils de qualité lors de ma venue au magasin Cours de la liberté. Félix est un professionnel remarquable, très impliqué et sensible aux besoins du client. Merci!"

"Je me suis rendu au magasin du cours de la liberté en juillet 2022 pour une étude pour un fauteuil de relaxation destiné à ma maman de 90 ans...un projet familial...nous avons été très bien reçu dès le départ. Qualité d'écoute , remise en contexte des produits STRESSLESS, grand professionnalisme et finalement nous avons pu finaliser le projet avec joie ! Une très belle expérience que je recommande chaleureusement."

"Le paradis du fauteuil de bureau, pour toutes les tailles, tous les espaces, des finitions impeccables et des matières cocooning ! Merci Simon et Félix pour votre accueil et vos précieux conseils. Les clients est au centre de vos priorités, très agréable, je recommande."

"Excellent accueil, bonne démonstration des produits tres bien renseignés et conseillés sur le choix de nos 2 fauteuils ce qui n'est pas des plus faciles dans la large palette des tissus . Bravo a Felix."

"Hier, mon mari et moi sommes allés chez Stressless 58 cours de la Liberté à Lyon, pour remplacer deux fauteuils Stressless que nous avions depuis 20 ans. Nous avons eu un très bon accueil, par Félix beaucoup d'explications techniques, et le choix des coloris en peau et bois. Nous avons passé commande, et je ne peux que recommander ce magasin."

"Je me félicite d'avoir choisi ce magasin pour mon achat. Le vendeur s'est montré très à l'écoute, patient, compétent et de très bon conseil pour le choix du tissu de mon fauteuil. Il aime manifestement son travail et le contact avec les clients et cela se voit. C'est vraiment très appréciable."

"Outre un très bon accueil, nous avons apprécié les conseils pertinents qui ont permis d'affiner notre choix. Un excellent professionnel, disponible, à l'écoute, qui a pris tout le temps nécessaire pour répondre à nos interrogations. Tout cela agrémenté d'échanges sympathiques sur la Norvège, contrée où nous nous rendons régulièrement. M. Bertrand est un digne représentant de cette marque de prestige."

"Venus seulement pour nous renseigner sur un Fauteuil Stressless nous avons été accueillis et conseillé de manière remarquable par son gérant Mr Bertrand, qui est un grand professionnel. Il a pris tout son temps pour nous expliquer en détail tous les avantages des fauteuils et canapés de cette marque prestigieuse. Nous sommes restés plus de deux heures en magasin, et sommes partis en commandant non seulement le fauteuil pour lequel nous étions venus nous renseigner, mais aussi un canapé; Encore un grand merci pour votre sympathie Mr Bertand et votre professionnalisme.."

"Excellent accueil et des conseils très professionnels pour discerner le meilleur des modèles de canapé en fonction de nos contraintes et nos besoins. M. Bertrand a été très à l'écoute. Son attitude par ailleurs très relaxante et très sympathique en fait un ambassadeur parfait pour la marque. Nous regrettons toutefois que le show-room ne dispose pas de tous les éléments de choix, notamment les éléments de canapé sur certains modèles."

"Suite à ma commande d’un salon complet Stressless au sein de ce magasin je suis entièrement ravie. J’ai été livrée hier et les produits sont conformes, d’excellente qualité et incroyablement confortable. Merci à Félix pour son accompagnement, ses conseils et sa gentillesse. N’attendez plus, je recommande fortement !"

"Belle boutique avec une exposition bien agencée, on est loin de l’entassement de canapés de certains magasins ! Excellent accueil et de très bons conseils pour m’aider à choisir mon salon en fonction de mes besoins et de ma morphologie. J’attends avec impatience la livraison. Les fauteuils et canapés sont beaux, confortables et semblent d’excellente facture. Nombreux coloris au choix pour les tissus et les cuirs et pour les piétements. Des remises intéressantes en cette fin de soldes d’hiver."

"Accueil très courtois de Félix. Nous avons pu essayer tout le confort du showroom en écoutant ses conseils professionnels. Il a su nous écouter et finaliser notre projet sans pression commerciale. Dans l'attente de la livraison de notre commande..."

"Super accueil ! Vendeur très pro et très belle boutique. On se sent à l'aise tout de suite. Le confort et la qualité de fabrication des produits de ne sont à démontrer."

"Très beau magasin, accueil très sympathique par deux messieurs que j'ai trouvé très professionnels. Le vendeur F.B. a su prendre en compte mes besoins et mon choix s'est finalement porté sur un fauteuil mayfair électrique. Je suis ravie et j'ai hâte de le recevoir."

"Bonne boutique permettant de faire les essais nécessaires avant achat. Les vendeurs sont patients, professionnels, de bon conseil et à l'écoute des besoins. Superbe fauteuil de relaxation pour soulager un dos douloureux en toute élégance. Superbe qualité de produits. L'équipe de livraison à été sympathique, efficace. Ils m'ont montré toute l'étendue des possibilités de mon fauteuil. Merci à tous."

"Je viens de recevoir mon fauteuil office Stressless (Ref. MAGIC). Et je peux dire que tout c'est parfaitement bien passé. De l'accueil chaleureux de Maxime en passant par une livraison et une installation très professionnelle ! Une équipe réactive, qualifiée qui connait son métier !"

"J'ai commandé il y a deux mois un fauteuil Stressless jazz que j'ai réceptionné il y a peu. Bilan de mon achat : accueil très agréable, RPQP intéressant et délai de livraison respecté. Que demandé de plus ?! Je recommande !! Merci aux deux vendeurs."