Tousalon Metz - Augny - Canapé & Fauteuil

"Personnes tres sympathiques, de bon conseil et arrangeantes. De beaux canapés de qualité. Je recommande !"

"De très bon canapé"

"Parfait ! Très bon accueil de la part de Barbara et du responsable. Barbara a su me trouver le canapé qui me correspondait. Large choix de la couleur et du tissu : un canapé créé spécialement pour soi, très moderne. De plus, ce modèle est très confortable, à voir dans le temps mais pour le moment je ne peux que le recommander. Je vous remercie encore une fois pour avoir gardé chez votre transporteur un peu plus longtemps que prévu mon canapé car je ne pouvais pas le réceptionner. Une pratique très commerciale qu'il ne faut pas oublier de souligner. Livraison qui s'est déroulée sans problème."

"Très bon accueil et excellente écoute. Produits de haute qualité. Nous avons également testé le sav. Mr Rokoto est venu directement à la maison pour solutionner la petite marque sur un canapé, laissée par le transport. Je recommande vivement !"

"Le service client est très mauvais"

"Très satisfait de mon fauteuil confortable très joli livraison rapide efficace professionnel bien protéger pendant le transport un grand merci à vous Mr le responsable Tousalon."

"Très bonne équipe Très professionnelle et de bons conseils Philippe et Barbara sont a l écoute Je recommande !"

"Un bon canapé, de bons conseils, un gérant sympa et commercial, C est là qu il faut aller et vous n y laisserez pas votre acompte comme chez mr meuble Augny. Sous envolés, règlement judiciaire pas de remboursement et salon."

"Très décevant mon canapé n à que 4 ans il est déjà très abîmé au niveau de l assis et jamais de contact avec le SAV donc je ne conseille pas se magasin NUL"

"Je voulais consacrer quelques minutes pour donner mon avis très positif vraiment car j’avais beaucoup hésité avant d’aller chez Tousalon au vue des avis négatifs et surtout de mes précédentes expériences catastrophiques d’un point de vue SAV dans d’autres magasins du même secteur à Augny mais allez y les yeux fermés. Nous avons eu affaire au directeur du magasin qui est d’un professionnalisme du début à la fin et surtout ce qui est devenu rare très bonne gestion du SAV toujours très gentil et compréhensif lors de nos appels. Délai respecté, livraison impeccable et très satisfaite de mon canapé ! Merci à l’équipe du magasin Tousalon, continuez comme ça vous ferez la différence par rapport aux concurrents 😉"

"Nous étions à la recherche d'un tableau avec un perroquet & nous l’avons trouvé 🤩 ! Un grand merci à Madame et Monsieur pour leur super accueil, leurs conseils personnalisés ! Service au Top !! Adresse à recommander chaleureusement Merci beaucoup 🤩"

"Nous sommes très satisfaits de l'accueil et du professionalisme du personnel et sa direction Nous avons reçu plutôt que prévu notre canapé et nous sommes très satisfaits de son aspect et son confort . Félicitations aux livreurs très Pro et sympathiques Daniel et Rosa Linda"

"Excellente écoute et sens commercial hors du commun. Mon frère et moi étions venus de loin pour aider notre mère âgée à acheter un salon. Service ++ et Livraison impeccable pour un salon commandé l’été : MERCI !! Nous recommandons vivement 👍 Sans compter le choix très varié allant du classique au fantaisie… 👏"

"Accueil sympathique et de bons conseils. Très beau choix de produits Je recommande."

"👍👍😁🌞"

"Achat de canapé et fauteuils il a 2 ans, la qualité est au rdv, super sav, le patron est à l'écoute et de très bon conseil"

"Personnel accueillant. Service après vente irreproachable. Un grand professionalisme. Je conseille cette enseigne."

"Super professionnel et très sympa"

"Très bon accueil, disponible, gentil. Des salons aussi beaux les uns que les autres."

"Bonjour Très bon contact pour l’achat mais aucun suivi client depuis le confinement alors qu’au téléphone on m’avait assuré le contraire! Je comprends qu’en ce moment avec les fermetures de magasin cela ne soit pas évident ! Mais ensemble canapé acheté le 21 janvier devait être livré semaine 13 et sommes semaine 17, laissé 2 e-mails et 2 messages répondeur toujours aucune nouvelle, svp ayez la politesse de répondre"

"Bonjour Mr le responsable du magasin. Le magasin est fermé depuis une semaine mais je pense que ça ne vous empêche pas de répondre au mail que je vous ai envoyé cette semaine. Mon canapé Santiago devait revenir de votre atelier vers le 22 mars 2021 suite à de multiples vices de fabrication. Nous sommes le 11 avril 2021 et toujours pas de canapé. Peut-être pouvez vous avoir l'amabilité de me répondre. E. Montels"

"super accueil à l'écoute et disponible! Salon livré dans les délais donnés.Livreurs super sympas et installation ultra rapide . Le résultat est encore mieux que prévu. Merci"

"Commercial à l'écoute. Délai relativement respecté. Produit conforme à ce que nous avons commandé."

"Contact positif, patron et vendeur à l'écoute, bons conseils, rapport qualité prix satisfaisant. Reste plus qu à voir si la réception de la commande est à hauteur de nos attentes. J'espère ne pas être déçu. Mr Cordier"

"Ici on ne s’intéresse pas aux clients"

"Pour la vente c’est ok mais Service après-vente déplorable il ne faut pas avoir de soucis avec son canapé et tout ira bien. Après 3 réparations sans résultat, on nous promet de changer les mousses et depuis plusieurs mois malgré nos passage au magasin, pas de nouvelles, grand silence. Passez votre chemin..."

"Super canapé très bon conseil et écoute je recommande fortement"

"Bon acceuil ,beau magasin tres content de notre achat car beaucoup de possibilité de personnaliser les canapés, nous avons eut un petit soucis réglé en une journee très appreciable"

"Très Pro,une écoute à la hauteur du Nom. Pas de besoin d une pub télévisuelle comme d autres. J attends la livraison. Crdt T.Di Casa"

"Accueil excellent Professionnalisme Produits avec un excellent rapport qualité prix"

"Très beau magasin, très beaux salons, belle qualité, responsable très compétent,bons conseils. Bon rapport qualité-prix. Xavier Mansuy"

"Beau magasin, vendeurs disponibles et sympas et excellent rapport qualité-prix !"

"Pas de soucis pour vendre par contre le SAV inexistant voir une fois vendu les sous dans caisse je veux plus rien entendre je ne conseil vraiment pas le magasin"

"Des beaux salon mais c'est Un peu cher"

"Très grand choix de canapés. Produits de qualité avec une très bonne finition. De plus il est possible de personnalisé la plupart des canapés donc très sympa pour personnaliser son intérieur."