Tousalon Pierrelaye. Canapés et literie

"Si nous avons décidé de mettre 5 étoiles malgré un retard sur la livraison du canapé et un couac sur celle du matelas et du sommier, c'est parce que la réactivité de Tousalon fut plutôt bonne. L'ensemble fut finalement livré en trois fois, pris en charge par Tousalon. Et à chaque fois, nous avons eu la chance d'avoir affaire à un livreur compétent, soigneux et ponctuel, prenant le soin d'avertir à chaque livraison quelques instants avant son arrivée. A trois reprises, Peter a été au top et aux petits soins pour le mobilier livré mais aussi à l'égard de ma mère dans l'incapacité de déplacer un meuble pour l'aider à faire passer le canapé par exemple. Il s'est occupé de tout de A à Z. Merci à lui."

"Excellent accueil khadi excellente conseillère je recommande à 100% très gentille est conseille très bien à bientôt"

"Merci à Lucas et Christian, une équipe formidable, disponible, à l'écoute, un vrai plaisir, je recommande chaleureusement !"

"Un accueil chaleureux et un service au top ! Nous avons été très bien reçus par une équipe à la fois sympathique, professionnelle et de bon conseil. L’ambiance est conviviale, on se sent tout de suite à l’aise. Nous avons craqué pour un canapé original et de super qualité, que nous avons reçu en juillet et non en septembre 😁il est encore plus beau en vrai ! Ainsi qu’une magnifique table basse en marbre 3 en 1 : à la fois pratique, design et élégante ! Un vrai coup de cœur pour ce magasin, merci à toute l’équipe ! 🙏😍"

"Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à mon passage chez [Tous Salons / Place de la Literie] à Pierrelaye. Un grand merci aux deux Sébastiens, qui ont été tout simplement exceptionnels : disponibles, à l’écoute, bienveillants et de très bon conseil du début à la fin. Ils ont su m’orienter avec patience et professionnalisme vers le bon choix, sans jamais pousser à la vente, mais toujours avec le souci de comprendre mes besoins. Je repars ravie, bien accompagnée, avec un vrai sentiment de confiance. Merci encore pour votre accueil chaleureux et votre accompagnement de qualité 🙏"

"Tres bien conseillés par Khady et Sebastien, des prix raisonnables et une qualité au top : nous avons acheté en toute confiance un ensemble de meubles pour notre salon. On recommande a 100%"

"J'ai été très bien accueillie par une commerciale Khady ce qui a facilité mon l'achat. Un très beau magasin bien situé avec des produits attrayants et je vous conseille vivement d'y faire un tour."

"Enseigne de confiance réunissant des marques et produits de qualité que les vendeurs connaissent sur le bout des doigts ! L’approche commerciale est parfaite, on ne vous court pas après mais si vous avez besoin d’un renseignement, vous avez de véritables professionnels à votre disposition. Un grand merci tout particulièrement à Sébastien (le vendeur barbu ;)), qui nous a formidablement accompagnés dans l’achat de notre nouveau canapé. Une adresse que je recommande donc les yeux fermés et qui détrône de très loin les grands groupes d’ameublement."

"Nous venons d'être livrés d'un canapé et d'un fauteuil. Le tout, impeccable et répondant parfaitement à notre attente. Nous sommes très satisfaits de notre achat, même si le délai de livraison a été plus long que prévu mais, indépendant de la volonté du dirigeant du magasin. Le personnel est au top, ainsi que le dirigeant de ce magasin. Quant à la livraison, elle a été effectuée par deux personnes à la fois très professionnelles, attentives à tout et très sympathiques. Un TRES GRAND MERCI à ces deux personnes pour avoir su, avec beaucoup de professionnalisme et de rapidité, effectuer notre livraison, malgré l'accès très compliqué pour accéder à notre appartement. Nous recommandons ce magasin à tous points de vue."

"Merci khady Merci pour votre accueil , et m’avoir conseillée pour mon Canapé surtout pour l’ergonomie et votre gentillesse , souriante et commerciale expérimentée"

"Canapé reçu à l'instant. Très satisfaite du délai de fabrication et de livraison avec même un peu d'avance Je suis ravie tout s'est très bien passé et le canapé est magnifique. Merci à Tousalon, je vous souhaite beaucoup de succès"

"Venue acheter un canapé convertible pour ma sœur, nous avons été super bien accueilli. Et le vendeur Lucas est de super bon conseil et à l’écoute de nos différentes demandes. Je conseille vivement de nombreux choix."

"Un grand merci à Lucas pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Grâce à ses conseils, j’ai trouvé le canapé parfait. Le magasin est au top, avec un large choix et une super équipe. Je recommande à 100 %"

"Super achat et super service. Commande passée fin décembre, personnel à l'écoute super professionnel et de bon conseil. Reception 15 jours avant la date prevue du canapé, service livraison impeccable et efficace."

"J’ai commandé un canapé fin novembre, reçu fin janvier. Les délais était plus court que prévu, je l’ai reçu 3 semaines plus tôt. Sebastien à répondu à toutes mes attentes pendant la commande, j’en suis très satisfaite. La livraison a été plus compliqué suite aux dimensions de mon canapé, les livreurs sont restés 2h chez moi, car il ne passait pas dans les escaliers. Ils sont passés par la fenêtre, avec beaucoup de complication mais ils ont été très patient, je les remercies encore beaucoup ! Et mon canapé est incroyablement beau et confortable!"

"Achat d’un canapé convertible en lit début décembre qui est très confortable. Nous avons acheté par la suite 2 canapés qui nous seront livrés en mars. Merci au responsable du magasin qui est très professionnel, à l’écoute, qui prend le temps et de bon conseil."

"J'ai acheté un lit et sommier et je suis très satisfait de cet achat. Le vendeur Lucas a été très aimable, précis et m'a donné de très bons conseils. Cela m'a incité à continué mes achats avec un canapé lit."

"Canapé CABANA commandé chez Tousalon Pierrelaye arrivé dans les délais avant Noël LA COULEUR EST MAGNIFIQUE merci Elodie et Sébastien"

"Nous avons été reçu par Lucas qui a pris le temps de nous conseiller, grâce à son écoute, nous avons trouvé le canapé recherché, conçu spécialement pour nous. Nous sommes clients depuis plus de 10 ans et contents de nos précédents achats qui n'ont pas bougés. Merci aussi au directeur ."

"J'ai reçu un premier canapé avec lequel j'ai eu un souci, le responsable Sébastien a été à l'écoute et m'a proposé une solution . Aujourd'hui, je suis satisfaite de mon canapé. Merci à lui pour sa compréhension et à Ahlem qui m'a accompagné dans le choix du canapé !"

"Magasin avec une offre très variée, livraison rapide et soignée effectuée par des pros. Merci à Lucas pour ses conseils, sa bonne humeur et sa gentillesse !"

"Un super accueil, conseils en literie de qualité. J'ai pu trouvé le matelas et l'oreiller qui me conviennent parfaitement. Livraison rapide et professionnel. Je recommande vivement, remerciements spécial à Alexiane et Sébastien."

"J ai été déçu par l affaissement de mon canapé acheté il y a 6 mois , j ai tout de suite prévenu Sebastien le responsable de magasin qui a pris les choses en mains rapidement. John le technicien sav est venu réparer le produit très vite , merci pour son professionnalisme et sa sympathie."

"Je recommande bien sincèrement ce magasin..très beau...décoré avec goût Un accueil au top ...gentillesse..écoute.. professionnalisme...merci Sébastien ! Hâte de profiter de mon nouveau super canapé tout confort..."

"Très bon accueil dans ce magasin avec des vendeurs et vendeuses très sympathiques ! Et super rapport qualité/prix pour les canapés."

"Vendeur super acceuillant et de tres bon conseil. La qualité est en rendez vous que ce soit pour les canapés ou la déco. Livraison en sus mais très rapide et soignée."

"Bonjour, J'ai été agréablement surpris par l'accueil et la qualité des conseils de Mme Ahlem. Cette dame a bien compris nos besoins et n'a eu cesse de nous satisfaire dans la limite de ses capacités. Un grand merci aussi à M. Sébastien son responsable, pour sa gentillesse et sa disponibilité. Dans l'ensemble, mon épouse et moi avons apprécié la bonne écoute et la bienveillance de ces 2 personnes."

"Je viens d'acheter un canapé de qualité Orion merci pour cette belle vente avec Badr très professionnel et à l'écoute avec le sourire. Un très bon moment. Amina et Ouardia"

"Bonjour, J’ai acheté un salon en 2018 à Tousalon Pierrelaye. Nous sommes en 2024, et je viens de subir un dégât des eaux. Je ne retrouvais plus ma facture, désespérée, j’ai quand même le magasin. C'est une dame au nom de Halem que j’ai eu au bout du fil. Elle m’a rassuré en me disant que le numéro de bon de commande suffisait à retrouver ma facture. Du coup, elle m’a demandé de le lui scanner pour l’envoyer ensuite par mail. Cinq minutes après, le comptable me renvoyait ladite facture par mail. Quel soulagement de pouvoir constituer un dossier solide à ma demande de remboursement. Je remercie encore Halem pour sa réactivité…(qualité de faisant rare de nos jours) Madame G. Y."

"Je ne peut que conseiller ce magasin . Le choix a été difficile tant l´offre proposée est grande . En plus de la grande qualité des produits proposés , vous pouvez en plus choisir votre couleur et votre tissu .... Que dire de l´accueil , sinon qu´il est parfait ... Commerciaux accueillants et très professionnels , le tout dans une ambiance bon enfant. Une mention particulière pour Christian qui a su se montrer très patient devant nos multiples hésitations ...."

"Équipe toujours aussi sympa eta arrangeante j en suis à mon 3eme lits acheté ici (cette fois ci pour ma fille). Je recommande De plus j ai cassé un élément de mon ancien lit. Un SAV au top je recommande"

"Nous avons complètement craqué sur un canapé qui est malheureusement au dessus de notre budget. Le coup de cœur était tel que nous étions prêt à l’acheter. Le vendeur qui nous a conseillé a été adorable jusqu’au moment où nous lui avons dit que le canapé était au dessus du budget. Il a été très désagréable, nous a clairement dit que nous ne mettrons jamais cette somme dans ce canapé et de revenir dans 6 ans quand nous aurons + d’argent.. il a fini par nous chasser du magasin. vendeur très irrespectueux. A fuir"

"Achat d’un sommier et d’un matelas de la marque MERNIOS. Vendeur Sebastien D. très accueillant, prend en compte les volontés et le budget. De très bon conseil. Je recommande ce magasin et ce vendeur."

"Nous recherchions un canapé de qualité et nous voilà très satisfait de notre achat. Très bon contact avec Ahlem qui s'est démenée à nous satisfaire, merci à elle et a son directeur tout aussi sympathique."

"Après différentes visites sur les magasins qui vendent des canapés, je me suis arrêté à Tousalon Pierrelaye. L'accueil et le professionnalisme de toute l'équipe étaient au RDV. Sébastien s'est occupé de moi et m'a parfaitement épauler dans mes choix. Je ne regrette vraiment pas car la qualité est de rigueur. J'ai été livré plus tôt que prévu et le livreur m'a étonné dans le soin qu'il a apporté pour être sûr de ne pas abîmer les canapés. Je recommande vivement cette enseigne pour toutes les raisons que j'ai évoqué ci-dessus."

"Je tiens sincèrement à remercier Sébastien, Directeur de cette belle enseigne, de sa grande disponibilité, de sa bienveillance et surtout de sa compréhension face à notre problème de choix de literie. Après un 1er achat qui ne nous convenait pas, Sébastien nous a de nouveau accueilli chaleureusement et nous a permis de procéder à un échange de matelas avec autant d’empathie et de sincérité. Félicitations également à toute son équipe et plus particulièrement à sa collaboratrice Ahlem, de son accueil si agréable, son écoute et ses conseils précieux. De grands professionnels ! Restez ainsi, vous êtes topissimes ;)"

"De très bon conseil pour trouver son idéal.Livraison reçu avec 15 jours d'avance. Livreur sympathique, montage et installation très bien. Merci Tousalon !!"

"Une équipe sympathique et très professionnelle ,des canapés de qualité et conformes a notre commande avec un délai de livraison inférieur à celui annoncé,expérience a 2 reprises concluantes,nous recommandons vivement ce magasin,Sébastien,Christian et toute l’équipe vraiment au Top."

"Très satisfait du canapé.. livraison rapide... personnel à l ecoute et serviable.Je recommande."

"Très déçu, car lors de mon achat d un lit, on m a vendu disant que tout est compris et à la livraison on m a exigé de payer la livraison. J'ai contacté le jeune gérant qui pense etre commercial ne voulait rien savoir. Faites attention et vérifiez bien et faites le bien marquer ou changer de magasin. Impossible d annuler l achat le jour même si vous avez payé une avance. En résumé à fuir."

"Grand magasin avec du choix. Personnel agréable et attentif. Je cherchais un canapé en velours bleu et il n'y a que chez Tousalon que j'ai trouvé. Top assise, on s'enfonce pas. Assise Bultex et repose tête relevante. Je suis ravi de mon achat. je vous recommande. Excellent rapport qualité prix ! Point d'attention: la commande doit être totalement payée avant livraison et avec les faux rib qui circulent, il faut bien le préciser lors de l'achat :-) . Un détail compris dans les 5 étoiles"

"Très bonne expérience avec ce magasin. A la recherche d'un matelas, nous avons été extrêmement bien accueilli par le responsable qui nous a orienté, non pas vers le matelas le plus cher du magasin, mais le matelas le plus adapté a notre confort. De l'accueil client jusqu'à la livraison du produit (délais respectés), tout a été parfait. Nous sommes ravis. Le service client existe encore, c'est agréable !"

"Je tenais à laisser un avis particulier pour ce magasin. L'accueil, le conseil , l'écoute et la disponibilité du personnel très chaleureux. Produit de qualité et un échange commercial sincère. Merci pour ça et ne changez rien"

"Je suis très satisfaite de cette première expérience avec le magasin Toussalon Pierrelaye. J’ai fait affaire avec Sébastien qui m’a très bien accompagné sur le choix de mon lit. La qualité et la finesse sont au rendez-vous. Je suis très ravie de mon achat. Je conseille d’aller y faire un tour; ils sont bienveillants et très professionnels."

"Un très grand MERCI à Sébastien commercial de l’équipe du Tousalon de Herblay qui nous a très agréablement accompagné tout au long de notre démarche d’achat de notre futur canapé. Nous saluons son accueil, son professionnalisme, sa bienveillance, son écoute et ses conseils avisés jusqu’à l’acte d’achat. Avec mon compagnon, nous avons particulièrement apprécié qu’il nous laisse le temps de réflexion nécessaire avant de confirmer notre achat. Pour tout cela nous vous remercions et nous félicitons également le responsable de la boutique et tenons à souligner que nous avons rarement connu un achat aussi agréable!"

"J'ai acheté mon second canapé et un matelas. Les modèles sont superbes et de très bonne qualité. Une mention spéciale à Alhem qui a tout de suite cernée ma nouvelle envie. Elle est d'excellents conseils, professionnelle et ce qui ne gâche rien extrêmement sympathique. Merci pour tout merci au directeur aussi d'avoir pris en compte ma situation. Je recommande sans hésiter."

"Vous entrez, vous n'aurez pas le même prix que votre voisin.... c'est à la tête du client. Ajoutez à cela des produits de très mauvaise qualité. Nous avons acheté un canapé convertible pour couchage quotidien il y a 6 ans. Tout d'abord le cuir s'est très vite usé et est devenu rapidement vieux et moche... et là, bien que le couchage ait finalement été occasionnel, une soudure de la structure vient de lâcher. Résultat le convertible est mort ! Sincèrement fuyez ces arnaqueurs et retournez chez ikea... c'est de la meilleure qualité pour moins cher. Et au moins on paye tous le même prix !"

"Grand merci à Sebastien et Monsieur B. pour la qualité de leurs conseils et le suivi de la relation client. Je recommande vivement ce magasin de Pierrelaye car tous les engagements ont été respectés alors qu’ils leurs étaient difficiles de les tenir. La crise ne facilite pas leur travail mais tous les deux ont tout fait pour satisfaire ma demande et non sans difficultés. Le suivi de ma commande a été irréprochable et sincère. Alors bravo et merci Messieurs. Je vous renouvelle tous mes vœux pour cette nouvelle année. Au plaisir pour un nouvel achat ! Je ne manquerai pas de vous consulter."

"Seconde expérience avec ce magasin ayant été très satisfait de mon premier canapé chez tout salon il y’a 10 ans je veux changer de canapé car j’ai modifié l’ambiance de mon salon. Mon canapé au bout de 10 ans encore nikel il est parti sur le bon coin en 4h. Je viens de recevoir le nouveau canapé au délais prévu et la qualité est superbe!!!! Très bonne équipe, jeune et dynamique et à l’écoute de nos demandes. Je recommande fortement ce magasin les yeux fermés...."

"Commande d'octobre réceptionnée ce jour en avance donc agréable surprise. Livraison et livreurs impeccable. Vendeurs très agréable et sympa. Seul bémol sur la qualité et la finition. Très déçu surtout par rapport au prix. J'ai dû découper beaucoup de fils et l'alignement des coussins, des reposes têtes... est loin d'être parfait. Un peu déçu de l'achat. Nous pensions acheter un pouf assorti mais nous ne l acheterons pas du coup."